Intro

Eine moderne, skalierbare CX-Plattform mit hoher Marktnachfrage.
Internationale Teams und wertschätzende Unternehmenskultur.

Firmenprofil

Unser Auftraggeber ist ein international agierender Anbieter für digitale Kundeninteraktion, der seit vielen Jahren zu den technologischen Vorreitern in Europa zählt. Das Unternehmen entwickelt skalierbare Plattformlösungen, die Kommunikationsprozesse von mittleren und großen Organisationen radikal vereinfachen.

Im Mittelpunkt steht eine modulare CX- & Contact-Center-Suite, die Sprachkanäle, Messaging, E-Mail, Bots/AI und Workflow-Automation in einer zentralen Umgebung vereint. Unternehmen aus Branchen wie Finanzdienstleistung, Handel, Gesundheitswesen, Transport, Energie und öffentliche Einrichtungen nutzen die Plattform, um Serviceprozesse effizienter zu gestalten und Kundenerlebnisse messbar zu verbessern.

Mit mehreren tausend Mitarbeitenden weltweit, einem starken Innovationsfokus, einer klaren Wachstumsstrategie in der DACH-Region und einem hochdynamischen Produktportfolio bietet dieses Unternehmen die ideale Umgebung für ambitionierte Sales-Profis, die Verantwortung übernehmen und echten Impact erzeugen wollen.

Aufgabengebiet

• Aktiver Aufbau neuer Kundenbeziehungen mit einem klaren Fokus auf Neukundengeschäft im CX- und Contact-Center-Umfeld
• Identifikation und Ansprache relevanter Zielkunden in Branchen wie Finance, Retail, Healthcare, Energy, Public & Transport
• Aufbau einer belastbaren Pipeline inklusive eigenständiger Entwicklung von Strategien zur Leadgenerierung
• Moderation des gesamten Sales-Zyklus: Erstansprache, Bedarfsanalyse, Produktpräsentationen, Angebotserstellung, Ausschreibungsprozess, Verhandlung bis zum Closing
• Enge Zusammenarbeit mit PreSales, Produktmanagement und Delivery-Teams, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln
• Teilnahme an Messen, Events und digitalen Kampagnen - inklusive Social-Selling-Aktivitäten
• Unterstützung beim Ausbau der Partnerlandschaft sowie enger Austausch mit internationalen Sales- & Marketing-Kollegen
• Eigenverantwortliche Account-Planung für Zielkunden, inkl. Forecasting und Budgetzielen

Anforderungsprofil

• Nachweisbare Erfolge im New Business/Hunting, idealerweise im Enterprise- oder Upper-Midmarket-Segment
• Relevante Erfahrung im Umfeld Customer Experience (CX), Contact Center, Cloud-/XaaS-Lösungen oder digitaler Kommunikation
• Verständnis für technologische Plattformen, SaaS-Modelle und komplexe CX-Architekturen
• Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten und Fähigkeit, Entscheider auf Augenhöhe zu gewinnen
• Hohe Eigenmotivation, Hands-on-Mentalität und Freude an der aktiven Marktbearbeitung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Vergütungspaket

• Ein innovatives Umfeld mit modernsten CX-/AI-/Cloud-Technologien
• Große Gestaltungsspielräume und echte Verantwortung im regionalen Business Development
• Hochprofessionelle Teams, flache Entscheidungswege und internationale Kollaboration
• Flexible Arbeitsmodelle (Hybrid/Remote), die eine gute Work-Life-Balance ermöglichen
• Regelmäßiger Austausch mit Expertenteams weltweit
• Persönliche Weiterentwicklung durch Trainings, Zertifizierungen und internationale Projekte

Kontakt

Alina Albrecht

Referenznummer

JN-122025-6899639

Beraterkontakt

+4969507786073