Erfahrene VORDERHAUSLEITUNG (w/m/d) gesucht – Start ab September!

Einsatzgebiet: Deutschland | Schleswig-Holstein
Beschäftigung als: Vollzeit

Abteilung: Verwaltung
Eintrittsdatum: 01.09.2025
Angebot verfügbar bis: 30.09.2025

Firma: Mehrzwecksäle Norderstedt GmbH / TriBühne, Kulturwerk, Hopfenliebe, TicketCorner

Jörg-Peter-Hahn-Platz 1
22846 Norderstedt

Stellenbeschreibung:

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab September 2025 eine engagierte VORDERHAUSLEITUNG (w/m/d) mit Berufserfahrung in Vollzeit (mind. 30,0 Std.)

Die Mehrzwecksäle Norderstedt GmbH sind ein kommunales Unternehmen der Stadt Norderstedt. Zweck des Unternehmens (im Folgenden "MeNo") ist vor allem die Förderung von Kunst und Kultur in der Stadt.

Unter den Namen "TriBühne" und "Kulturwerk am See" betreibt und bewirtschaftet die MeNo zwei städtische Mehrzwecksäle. Dabei handelt es sich um Veranstaltungsstätten für Konzerte, Theater, Messen, Tagungen u. ä. Veranstaltungen. Die MeNo übernimmt neben den Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten auch den operativen Betrieb. Hierzu zählt neben der Vermietung der Räumlichkeiten auch die Wahrnehmung der gesetzlichen Betreiberpflichten. Darüber hinaus bewirbt die MeNo die "TriBühne" und das "Kulturwerk am See" aktiv und nimmt den Vertrieb gegenüber anderen Kulturveranstaltern und Mietern wahr.

Im Auftrag der Stadt Norderstedt setzt die MeNo mehrere Abo-Reihen um. Hierbei zeichnet sich die Gesellschaft vollumfänglich verantwortlich – von der programmatischen Gestaltung über Bewerbung, Umsetzung bis zur Abrechnung.

Hauptsächlich in den Veranstaltungsstätten "TriBühne" und "Kulturwerk am See" übernimmt die MeNo die gastronomische Versorgung der Gäste (Künstlercatering, Einlass- & Pausenbewirtung, Buffets u.Ä.).

Die an die "TriBühne" angeschlossene Gastronomieeinheit wird durch die MeNo als "Brauhaus Hopfenliebe" bewirtschaftet und bietet Platz für bis zu 199 Gäste, verteilt auf den Hauptgastraum und drei Nebenräume.

Zur kulturellen Förderung setzt die MeNo als örtlicher Veranstalter Tourneeproduktionen im Stadtgebiet - vornehmlich in der "TriBühne" sowie dem "Kulturwerk am See" - um. Ergänzt wird diese Tätigkeit von der Konzeption und Durchführung von Eigenproduktionen sowie der Umsetzung von Messen.

Die MeNo betreibt unter dem Namen "TicketCorner" eine Vorverkaufsstelle und stellt so den stationären Vertrieb von Eintrittskarten im Stadtgebiet sicher. Der "TicketCorner" setzt zudem den Vorverkauf und die Tages-/Abendkasse für die Abo-Reihen, eigene Veranstaltungen sowie auf Anfrage für Fremdveranstalter und Kulturträger um.

Deine Aufgaben:

- Leitung und Koordination des Vorderhauses, inklusive Empfang, Garderobe und Reinigungspersonal
- Übernahme der Verantwortlichkeiten nach § 38 VStättVO
- Vor- und Nachbereitung sowie Durchführung der Team-Meetings der Veranstaltungsleitungen einmal pro Quartal
- Koordination von Neu- und Nachschulungen der Veranstaltungsleitungen
- Überwachung und Einhaltung der Sicherheits- und Hygienestandards
- Begrüßung und Betreuung unserer Gäste sowie Ansprechpartner für Kunden und Partner
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Veranstaltungen
- Erarbeitung von Checklisten, Qualitätsstandards und deren laufende Kontrolle
- Erstellung von Einsatzplänen für das Team
- Führen von Vorstellungsgesprächen im Bereich geringfügige Beschäftigung
- Zusammenarbeit mit der Projektleitung, Veranstaltungstechnik und Gastronomie
- Unterstützung bei der Veranstaltungsplanung und -durchführung
- Zusammenarbeit mit der Fachkraft für Arbeitssicherheit und Teilnahme an sowie Vor- und Nachbereitung der ASA-Sitzungen
- Verwaltung von Reservierungen, Tickets und Gästelisten
- Durchführung und Auswertung von Gästebefragungen
- Lagerung und Verteilung von Programmheften und sonstigen Werbemitteln

Interessiert?

Wenn Du die Herausforderung annehmen möchtest und die Voraussetzungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Bitte senden Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen - einschließlich Anschreiben, Lebenslauf und relevanter Zeugnisse - an Dirk Jantzen: arbeiten@meno-gmbh.de.
Bei Fragen kannst Du uns gerne telefonisch unter 040 30987-001 kontaktieren.
Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!

Anforderungen:

Dein Profil:

- Abgeschlossene Berufsausbildung/Studium im Bereich Veranstaltungs- oder Hotelmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. ein vergleichbares Betätigungsfeld
- Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position
- Sicherer Umgang mit den gängigen Softwareanwendungen
- Erfolgreich abgelegte Sachkundeprüfung nach § 34a GewO oder die Bereitschaft diese abzulegen
- Freundliches Auftreten, ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Organisationstalent, Flexibilität und Stress-Resilienz
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen
- Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Bereitschaft zur Arbeit am Abend, an Wochenenden und an Feiertagen

Zusatzinformationen:

Das bieten wir:

- Ein motiviertes und hilfsbereites Team
- Ein dynamisches und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
- Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsfreiraum
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Urlaubstage
- Jobrad und hvv-Proficard