Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Security Delivery Manager (m/w/d)

Die digit solutions GmbH ist ein führendes deutsches Unternehmen im Bereich Cyber Security mit Standorten in Deutschland, Österreich, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Südafrika. Als Teil der digit Gruppe betreibt sie ein herstellerunabhängiges, globales 24/7 Managed Security Operations Center (SOC) zum Schutz vor Cyber-Bedrohungen und bietet zusätzlich digitale Infrastruktur Services.

Dabei stehen bei uns nicht nur Systeme, sondern Menschen im Mittelpunkt: Unsere Kunden und unsere Mitarbeitenden.

Was dich erwartet

• Kunden- & Serviceverantwortung
• Single Point of Contact (SPOC) für zugewiesene SOC-Service-Kunden
• Betreuung eines Kundenportfolios von ca. 10–15 Kunden
• Laufende Kundenbetreuung inklusive Eskalationsmanagement und Bearbeitung von Änderungsanforderungen
• Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität sowie der Einhaltung von SLAs und KPIs
• Regelmäßige Durchführung von Service-, Status- und Performance-Reviews

Das bist du

• Berufserfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle, z. B. im:
• Service Delivery Management
• IT- oder Security-Projektmanagement
• Presales- oder Customer-Success-Umfeld

Wünschenswert, aber kein Muss

• Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. Jira, ServiceNow)
• Erfahrung in internationalen Service- oder Outsourcing-Umgebungen
• Grundkenntnisse in EDR-/XDR-Lösungen, SIEM-Systemen oder Cloud-Security
• Relevante Zertifizierungen, z. B.:
• ITIL
• Projektmanagement (PRINCE2, PMP o. Ä.)
• Security-Zertifizierungen (z. B. CISM, CISSP, CompTIA Security+)

Was haben wir dir zu bieten? Nahezu alles!

• Wir leben und lieben Cyber Security und sehen uns als Vorreiter im Bereich innovativer IT-Sicherheitslösungen.
• Eine menschenzentrierte Unternehmenskultur, geprägt von gegenseitigem Respekt.
• Eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub im Jahr.
• Ein hybrides Arbeitsmodell mit hoher Flexibilität bzgl. Arbeitsort und -zeit sowie uneingeschränkte Home-Office- & Mobile-Office-Möglichkeit.
• Professionelles Onboarding und umfassende Einarbeitung in unsere Unternehmensabläufe.
• Kontinuierliche Weiterbildung, auch im internationalen Umfeld.
• Eine attraktive Vergütung
• Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits.
• Modernste Arbeitsmittel: höhenverstellbare Tische, iPads, iPhones, Laptops, uvm.
• Bürohunde sind willkommen.

Werde Teil eines Teams, das digitale Sicherheit jeden Tag neu denkt.

Du möchtest in der Cyber-Security-Branche etwas bewegen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bei uns erwarten dich spannende Aufgaben, ein professionelles Umfeld und die Möglichkeit, deine Stärken aktiv einzubringen und weiterzuentwickeln.