Deine Aufgaben

• Du verantwortest den Remote-Support im Bereich Retail und sorgst dafür, dass unsere Kunden (m/w/d) den bestmöglichen Service erhalten
• Du führst Software-Updates, Installationen und Reparaturen remote durch
• Du diagnostizierst technische Probleme aus der Ferne oder direkt beim Kunden (m/w/d) vor Ort
• Du unterstützt unsere Kunden (m/w/d) und Servicetechniker (m/w/d) telefonisch in allen technischen Fragen
• Du arbeitest eng mit der Einsatzleitung sowie der regionalen Serviceleitung zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen

Dein Profil

• Ausbildung: Ausbildung als Kommunikationstechniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) oder in den Bereichen Elektronik / Elektrotechnik
• Know-how: Berufserfahrung im technischen Kundenservice, fundierte Elektronikkenntnisse und Grundkenntnisse in der Mechanik, sehr gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme und Netzwerktechnologien.
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: Sicheres Auftreten, Belastbarkeit und eine strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und professioneller Umgang mit unseren Kunden
• Sonstiges: Bereitschaft zur permanenten Weiterbildung nach umfassender Einarbeitung

Das Gewicht haben wir bei Bizerba zwar nicht erfunden. Aber die moderne Wägetechnologie auf den Weg gebracht. Seit 1866 stehen wir wie kein Zweiter für effiziente Lösungen rund ums Wiegen, Schneiden und Auszeichnen und sind heute mit rund 4.500 Mitarbeitern in 120 Ländern präsent.