Die TECE SE ist ein weltweit tätiger Systemhersteller für Sanitär- und Heizungsinstallation. Unsere Produkte vertreiben wir über den Fachgroßhandel sowie über unsere 22 Tochtergesellschaften und zahlreichen Vertriebspartner weltweit. Insgesamt beschäftigt die TECE Gruppe rund 1.700 Mitarbeiter/-innen.

Für die Abteilung „Quality Management Field" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Servicetechniker SHK/ Kundendiensttechniker SHK/ Field Service (m/w/d) Großraum Südbayern

• Selbständiger Field Service in Form von Kundendiensteinsätzen im Großraum Südbayern (München/ Ingolstadt/ Garmisch-Partenkirchen/ Memmingen)
• Analyse von Problemstellungen sowie Implementierung kundenorientierter Lösungen
• Inbetriebnahme von Anlagen inklusive der Durchführung von Einweisungen
• Unterstützung im potenziellen Ersatzteilgeschäft und Vermarktung von TECE Produkten im Rahmen von Field Serviceeinsätzen
• Enge Zusammenarbeit mit den Spezialisten Quality Management Field (m/w/d) sowie dem technischen Außendienst
• Ansprechpartner (m/w/d) für technische Fragestellungen
• Dienstreisen im Rahmen von Serviceeinsätzen - mehrtätige Einsätze außerhalb der eigenen Region
• Durchführung von Remote Service
• Identifizieren und implementieren von Servicepotentialen für TECE
• Durchführen bzw. begleiten von techn. Produktschulungen beim Kunden
• Montage von TECE Produkten im Rahmen von Serviceaktionen
• Weiterentwicklung des Beanstandungsmanagements sowie Field Service

• Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung im Bereich Sanitär, Heizung und Klima (SHK) oder eine vergleichbare Ausbildung, idealerweise ergänzt durch einen Meister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d).
• Mehrjährige praxiserfahrung im Kundendienst ist von Vorteil
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Spaß an der Lösung komplexer Herausforderungen
• Kundenorientierte Arbeitsweise sowie analytisches und strukturiertes Vorgehen
• Sicheres, freundliches Auftreten gepaart mit Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen sowie Erfahrungen mit CRM-Systemen
• Hohe Reisebereitschaft im Rahmen von Kundendiensteinsätzen

• 30 Tage Urlaub
• Arbeitskleidung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrradleasing
• Feedbackgespräche
• Firmenwagen
• Fitnessangebote
• Handy
• Laptop
• Mitarbeiterrabatte
• Prämien
• Vermögenswirksame Leistungen

JBRP1_DE