Deine Aufgaben

• Du unterstützt unsere Marktorganisationen weltweit bei Produktanfragen, Fehleranalysen und Systemintegrationen als 2nd Level und übernimmst die fachliche Führung
• Du baust technisches Know-how in den Landesgesellschaften auf – durch gezielte Befähigungsmaßnahmen, Coaching und Wissenstransfer
• Du erstellst und pflegst Troubleshooting-Guides und Wissensdatenbanken, um die Selbstständigkeit in den Marktorganisationen nachhaltig zu fördern
• Du verantwortest als Teilprojektleiter After Sales bei der Entwicklung von neuen Produkten die Umsetzung der Service relevanten Themen
• Du begleitest Produkteinführungen und Rollouts durch technische Beratung, Feldtests und enge Abstimmung mit den lokalen Teams und in Einzelfällen auch vor Ort
• Du analysierst wiederkehrende technische Herausforderungen und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkt, Support und Schulungskonzepten ab
• Du arbeitest eng mit Produktmanagement, Entwicklung und Qualitätssicherung zusammen, um Anforderungen und Rückmeldungen aus den Märkten in die Produktentwicklung einzubringen
• Du führst in Einzelfällen praxisnahe Schulungen durch – sowohl remote als auch vor Ort

Dein Profil

• Ausbildung: Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Elektronik oder einer vergleichbaren Fachrichtung – alternativ eine Weiterbildung zum Techniker (m/w/d)
  Know-how Kenntnisse in Anwendungssoftware, Schnittstellen, Betriebssystemen und Netzwerken
• Erfahrung: Mehrjährige Praxis im technischen Support sowie sehr gute Kenntnisse in Elektrotechnik und Elektronik
• Persönlichkeit & Arbeitsweise: Analytisches Denkvermögen, Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Reisebereitschaft: Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen
• Sprachen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das Gewicht haben wir bei Bizerba zwar nicht erfunden. Aber die moderne Wägetechnologie auf den Weg gebracht. Seit 1866 stehen wir wie kein Zweiter für effiziente Lösungen rund ums Wiegen, Schneiden und Auszeichnen und sind heute mit rund 4.500 Mitarbeitern in 120 Ländern präsent.