Aktuell suchen wir für unseren Kunden im Rahmen des weiteren Wachstums einen IT Support Spezialisten (m/w/d) für Ihren Standort in der Nähe von Dietenheim im Alb-Donau Kreis. Das Unternehmen gehört zu einem international agierenden Hersteller aus dem Bereich Energie- und Wärmetechnik, dessen Produkte weltweit in unterschiedlichsten Branchen im Einsatz sind. Die IT des Unternehmens sorgt an mehreren Standorten für einen stabilen, sicheren und modernen Betrieb der Systeme und unterstützt die Mitarbeitenden im Tagesgeschäft sowie bei der Umsetzung technischer Weiterentwicklungen. Das Umfeld bietet sowohl Beständigkeit als auch Raum für neue Impulse. 

Ihre Aufgaben:  

• Sie sind die erste Anlaufstelle für IT-Fragen unserer Mitarbeitenden im In- und Ausland

• Bearbeitung von Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff

• Eigenständige Problemlösung nach festen Prozessen oder Weiterleitung an den Second Level Support

• Einrichtung und Pflege von Hard- und Software

• Unterstützung bei der Hardwarebeschaffung und Ausstattung neuer Kolleginnen und Kollegen

• Mitarbeit an internen IT-Projekten

• Erstellung von verständlichen Dokumentationen und Schulungsunterlagen

Ihre Qualifikationen: 

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste Erfahrung im IT-Support ist von Vorteil, aber kein Muss

• Teamgeist und eine klare, freundliche Kommunikation

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung

• Ruhiges und professionelles Auftreten – auch in stressigen Situationen

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile: 

• Attraktives Tarifgehalt mit jährlicher Steigerung

• Zwei Tage Home-Office pro Woche

• Arbeit in einem großen, motivierten Team

• Sicherer Arbeitsplatz in einem angenehmen Arbeitsumfeld

• Viel Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung