IT Supporter (m/w/d)
IT Supporter (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 56.000 CHF – 71.500 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
IT Supporter (m/w/d)
Über diesen Job
Verantwortung:
First-Level-Support: Erste Anlaufstelle für Endanwender bei IT-Fragen und Störungsmeldungen
Ticket-Management: Erfassen, Klassifizieren und Bearbeiten von Serviceanfragen via Telefon und Ticketsystem
Technische Unterstützung: Problemlösung per Fernwartung oder Vor-Ort-Support
Installation & Konfiguration: Einrichtung von PC-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
Projekte & Dokumentation: Mitarbeit an Projekten, Erstellung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen in Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern
Qualifikationen:
Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Informatik-Ausbildung, Erfahrung im IT-Support und in der Systemadministration
Technisches Know-how: Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängiger Hardware sowie Software
Arbeitsweise: Selbstständig, vorausschauend und strukturierte Problemlösung
Soft Skills: Kommunikativ, belastbar, teamfähig und serviceorientiert
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
ROCKEN Jobs:
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