Aufgabenbereich

• Fachliche und personelle Führung des Kundendienst-Teams
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft als Serviceberater
• Persönliche Betreuung und Beratung der Kundschaft
• Planung, Steuerung und Optimierung der täglichen Serviceprozesse
• Bearbeitung von Reklamationen
• Coaching, Einsatzplanung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden

Ihre Vorteile
Sie übernehmen eine verantwortungsvolle Führungsposition mit regelmässigen Weiterbildungsmöglichkeiten und persönlicher Entwicklung. Dabei unterstützt Sie ein eingespieltes, kollegiales Team mit gegenseitiger Unterstützung bei allen Herausforderungen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich
• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise in Führungsposition
• Erfahrung mit der Marke Mercedes-Benz
• Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Gute IT-Kenntnisse in MS Office
• Führerausweis der Kategorie B

Kontakt

Donnaya Suter
044 743 82 44
Donnaya.Suter@jokerpersonal.ch