Unser ROCKEN Partner ist in der Schweiz Marktführer im Handel mit seiner Produktkategorie. Du willst deine Karriere auf das nächste Level bringen? Bei diesem international tätigen Schweizer Unternehmen findest Du die passende Plattform für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Wir stehen dir bei Fragen gerne zur Verfügung und lassen dich deinen Mitbewerbern durch die ROCKEN Talent Plattform einen Schritt voraus sein.

Rolle:

In dieser Funktion sind Sie die erste Ansprechperson für technische Kundenanliegen in der gesamten Schweiz. Sie analysiereorderungen Anfn, bieten passende Lösungen an und stellen eine effiziente Auftragsabwicklung sicher. Dabei verbinden Sie technisches Fachwissen mit serviceorientierter Kundenbetreuung.

Verantwortung:

• Fachliche Beratung von Kunden zu Produkten und Anwendungen

• Aufnahme und Klärung von Kundenanfragen als zentrale Anlaufstelle

• Weiterleitung von komplexen Fragestellungen an interne Spezialisten

• Erfassung, Nachverfolgung und Abschluss von Aufträgen und Angeboten

• Unterstützung der Kunden bei der Nutzung des Webshops

• Laufende Pflege und Aktualisierung der Kundendaten

Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung

• Kaufmännische Weiterbildung von Vorteil

• Mehrjährige Berufserfahrung mit fundierten Werkzeugkenntnissen

• Sehr gutes Deutsch sowie gute Französischkenntnisse

• Strukturierte, pragmatische Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe

• Sicheres, freundliches Auftreten im telefonischen Kundenkontakt

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld

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