NAVUM ist ein inhabergeführtes IT-Systemhaus mit Sitz nahe München – wir begleiten Unternehmen bei der Planung, Umsetzung und dem Betrieb hochverfügbarer IT-Infrastrukturen. Mit Leidenschaft für Technologie und einem ganzheitlichen Ansatz entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen für Server, Netzwerke, Storage und Security, arbeiten partnerschaftlich und begleiten Kunden über den gesamten Lebenszyklus – von Konzept bis Support. Unsere flachen Hierarchien ermöglichen schnelle Entscheidungen und einen direkten Austausch auf Augenhöhe. Wir leben Teamkultur: Kollegiales Miteinander, regelmäßige Weiterbildungen und inspirierende Teamevents gehören für uns dazu.

Zur Verstärkung unseres Kunden-Teams in Donauwörth suchen wir einen engagierten IT-Support Specialist (m/w/d).

• Allgemeiner IT-Support mit Fokus auf:
• Betreuung von Windows 10-Clients und Netzwerkinfrastruktur
• Client Support im "Restricted"-Bereich (Dual-Use Clients):
• Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen
• Unterstützung von Anwender:innen mit besonderen Sicherheitsanforderungen (Restricted User Support)
• Industrie-PC Support:
• Vor-Ort-Service, Begehungen und Support für Industrie-PCs (IPCs)
• Verwaltung von IPC-Lagerbeständen inkl. Worklogs
• Anforderung und Einholung von Angeboten für neue IPCs und zusätzliche Hardware
• Einkauf, Produktprüfung und Qualitätssicherung neuer Geräte
• Installation und Inbetriebnahme neuer Hardware
• Verwaltung und Dokumentation in der IPC-Datenbank (z. B. CMDB)
• Koordination mit Netzwerk-Teams bei der IPC-Integration
• Incident Management: Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen an Industrie-PCs
• Durchführung regelmäßiger Wartungsmaßnahmen (z. B. Backup-Image- und Festplatten-Tausch)
• Installation von Nicht-Standard-Software und Sicherheitslösungen (z. B. Antivirensoftware)
• Außerbetriebnahme und fachgerechte Entsorgung alter Hardware
• Unterstützung bei Garantieabwicklung und Reparaturprozessen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Maschinenmanagement-Team

Du hast von Anfang an die Möglichkeit, zusätzlich an Themen des Remote IT-Infrastruktur-Betriebs in Calden mitzuwirken. Dies umfasst z. B.:

• Administration von Storage- und Virtualisierungsumgebungen (NetApp MetroCluster + Nearstore, Nutanix HCI, VMware)
• Backup und Recovery mit VEEAM
• Aufbau von Know-how durch interne Schulungen, Hands-On-Trainings und ggf. externe Trainings

• Erfahrung im IT Support und Onsite Support
• Sicherer Umgang mit Windows 10 und gängigen Client-Systemen
• Grundkenntnisse in Netzwerk-Technologien wünschenswert
• Hands-On-Mentalität und hohe Serviceorientierung
• Deutschkenntnisse (fließend), idealerweise Englischkenntnisse

• Finanzielles Gesamtpaket
  Wir bieten attraktive, marktgerechte Vergütung und beteiligen Dich am NAVUM Erfolg.
• Miteinander statt Konkurrenzkampf
  Gegenseitige Wertschätzung, ein freundliches Arbeitsklima und fairer Umgang miteinander sind uns besonders wichtig.
• Schluss mit Langeweile
  Unsere Kundenprojekte sorgen für ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum mit dauerhaftem Lernpotential.
• Spaß auch nach der Arbeit
  Egal ob Stadtführung, Biergarten, Bergtour, Sommerfest.... bei den regelmäßigen NAVUM Teamevents haben wir auch privat viel Spaß.
• Verpflegung vor Ort
  Als Teil des Vor-Ort-Teams in Donauwörth profitierst Du von einer hochwertigen Kantine, die Dir eine umfangreiche Auswahl zu attraktiven Preisen bietet.

Dann bewirb Dich direkt über unser Bewerbungsformular oder schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an karriere@navum.de.

Falls Du noch fragen hast, dann melde Dich am besten telefonisch unter: +49 8153 98409 0. Wir helfen Dir gerne weiter.