Hi, ich bin Tina und bin in der Websmart GmbH & Co. KG in Dorsten verantwortlich für das Webdesign- und Customer-Care Team.

Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kund*innen nicht nur eine schöne, sondern auch eine funktionierende und erfolgreiche Website bekommen.
Damit wir weiterhin jedes Projekt mit Herzblut und Verstand begleiten können, brauchen wir dich im Team!

Junior Kundenberater / Projektmanager (w/m/d) Websites

Dein Job

Nach dem Website-Kauf übernimmst du die Projektsteuerung und begleitest Kund*innen durch die gesamte Erstellungs- und Abstimmungsphase – bis die Website live geht.

• Telefonische Projektbriefings gehören zu deinem Alltag: Gemeinsam werden Gestaltung, Inhalte und Struktur abgestimmt mit deinen Kund*innen

• Du fasst die Wünsche strukturiert und verständlich zusammen und bereitest sie für unser Produktionsteam auf – als Bauplan für die Umsetzung

• Wenn Kund*innen noch keine konkreten Vorstellungen haben, lieferst du kreative Impulse, Beispielseiten und durchdachte Vorschläge

• Technische Schritte wie das Einrichten passender E-Mail-Postfächer zur neuen Domain gehören ebenfalls dazu

• Die Planung und Koordination einzelner Projektschritte liegen in deiner Verantwortung, sodass die Website termingerecht und nach Wunsch online geht

• Während der Erstellungsphase sorgst du für einen reibungslosen Ablauf und eine gute Betreuung – bis zur finalen Freigabe und Liveschaltung

• Dein eigener Blick geht über den Tellerrand hinaus und ihr unterstützt euch gegenseitig im Team bei der Umsetzung der Projekte, besonders wenn es mal eng wird

Deine Skills

• Als Fundament für deine neue Herausforderung baust du auf eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium idealerweise im Bereich Marketing, Kommunikation oder Medien auf

• Auch erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer Agentur oder einem Start-Up, tauchen in deinem Lebenslauf auf

• Dank deiner sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse (optional) fällt dir die Kommunikation und Zusammenarbeit mit deinen Kund*innen und mit internationalen Dienstleistern leicht

• Du bewahrst auch in hektischen Situationen die Ruhe und den Überblick

• Das Lächeln am Telefon, eine gute Portion Humor und der Spaß am Umgang mit Kund*innen gehören ebenfalls zu dir und deinem Arbeitsalltag

Deine Benefits

Starker Teamgeist: Wertschätzende Kultur und viel Spaß im Team Festanstellung: Planbarkeit durch einen unbefristeten Vertrag

30 Tage Jahresurlaub: Zeit für deine Erholung

Einarbeitung & Coaching: Intensives Onboarding und regelmäßige Schulungen für deinen Erfolg

Fahrradleasing: Immer gut unterwegs mit einem neuen Rad

Essenszuschuss: Wir unterstützen leckere, gesunde Mahlzeiten

Weiterbildung: Schulungen und interne e-Learning-App

Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten

Rabatte: Für Events und Veranstaltungen

Du hast noch Fragen?

Wir haben Antworten! Jennifer Schwarzfischer aus unserem Recruiting-Team steht dir gerne telefonisch unter der Nummer 0201/3202306 zur Verfügung, um dir deine offenen Fragen zu beantworten.