Für unseren erfolgreichen Partner sind wir auf der Suche nach einem Customer Service Manager SAP CX zur unbefristeten Festanstellung.

Unser Kunde ist ein innovativer IT-Dienstleister mit mehreren tausend Mitarbeitenden an zahlreichen Standorten europaweit. Das Unternehmen begleitet seine Kunden bei der digitalen Transformation und entwickelt Lösungen, die moderne Technologien, hohe Servicequalität und nachhaltigen Geschäftsnutzen verbinden.

Klare Strukturen, ein wertschätzender Umgang und ein starker Fokus auf persönlicher und fachlicher Weiterentwicklung liegen unseren Partner besonders am Herzen. Mitarbeitende arbeiten in modernen, agilen Teams und erhalten die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, eigene Ideen einzubringen und an technologisch anspruchsvollen Projekten mitzuwirken.

Dieses Umfeld schafft Stabilität und gleichzeitig Raum für Wachstum und echte Gestaltungsmöglichkeiten.

• Gesamtverantwortung für den stabilen Betrieb produktiver Softwarelösungen in SAP CX Projekten

• Steuerung und Lösung von Incidents und Service Requests inklusive Priorisierung und fristgerechter Umsetzung

• Technische Koordination interner Teams, Kunden und externer Dienstleister bei Bereitstellung und Betrieb

• Analyse komplexer Fehlersituationen inklusive Logfile Analyse und End to End Betrachtung der Systemlandschaft

• Enge Abstimmung mit Entwicklungsteams und Kunden sowie Pflege der betriebsrelevanten Dokumentation

• Berufserfahrung im SAP CX Bereich

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse 

• Attraktive Vergütung mit leistungsorientierten Boni 

• Flexible Arbeitszeiten

• Hoher Homeoffice Anteil 

• 30 Urlaubstage zzgl. Sondertage 

• Innovative Arbeitsumgebung mit modernster Technologie 

• Weiterbildung und Entwicklung durch interne Schulungen, externe Fortbildungen und individuelle Programme (u. a. direkt bei SAP) 

• Gesundheits- und Vorsorgeleistungen, inklusive betrieblicher Altersvorsorge (BAV) und Krankenversicherungen 

• Zuschüsse für Fitnessstudio-Mitgliedschaften oder Gesundheitsprogramme 

• Psychologische Unterstützung und Wellness-Angebote zur Förderung der mentalen Gesundheit 

• Teambuilding-Events und regelmäßige Firmenfeiern 

• Elternzeit- und Kinderbetreuungsangebote, z. B. Zuschüsse oder Unterstützung bei der Suche nach Betreuungseinrichtungen 

• Kultur- und Freizeitangebote, z. B. Firmenrabatte für Veranstaltungen und Freizeitaktivitäten 

• Kostenlose Snacks und Getränke (Obst, Wasser, Kaffee) 

• Private Parkplätze und eine hervorragende Kantine mit eigener Küche 

• Kostenloser General-Gesundheitscheck 

Haben Sie Fragen zur Position oder möchten Sie sich direkt bewerben?

Dann senden Sie mir gerne Ihre Bewerbungsunterlagen zu oder melden Sie sich bei Fragen jederzeit unter:

neha@k4s.de

Neha Khanna – Recruiting SAP

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören!

AO0005