Hallo! Wir sind die DIS AG – ein Personaldienstleister, der an echte Verbindungen glaubt.
Menschen erfolgreich vernetzen. Chancen gemeinsam nutzen. Ganz nach unserem Motto bringen wir seit über 50 Jahren Bewerber*innen und Unternehmen zusammen – ehrlich, direkt und mit einem klaren Blick fürs Wesentliche. Für uns zählt nicht nur der Lebenslauf, sondern auch, ob Aufgabe, Team und Mensch zusammenpassen.

Du bist kommunikationsstark, technisch affin und hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse?
Dann haben wir genau den richtigen Job für dich!

Für ein innovatives und wachstumsstarkes Unternehmen im Bereich digitaler Finanzlösungen suchen wir im Kundenauftrag Unterstützung im Bereich Customer Success – eine Position mit viel Gestaltungsspielraum, direktem Kundenkontakt und der Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen.

Deine Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner für bestehende Kunden – fachlich, organisatorisch und immer auf Augenhöhe
• Du begleitest den gesamten Kundenlebenszyklus – vom Onboarding über Schulungen bis hin zur aktiven Nutzung der Software
• Du verstehst, was Kund*innen brauchen, leitest smarte Lösungen ab und bleibst dabei immer serviceorientiert
• Du arbeitest eng mit Teams aus Vertrieb, Produktmanagement und Support zusammen
• Du erkennst Cross- und Upselling-Potenziale und setzt diese gemeinsam mit dem Vertriebsteam um
• KPIs wie Nutzungsraten, Zufriedenheit oder Vertragsverlängerungen hast du immer im Blick und handelst proaktiv

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung im Bereich Customer Success, Onboarding oder technischer Kundenbetreuung – idealerweise im SaaS-Umfeld
• Du fühlst dich in digitalen Produktwelten wohl und bringst ein gutes technisches Verständnis mit
• Du denkst analytisch, erkennst Muster und entwickelst daraus konkrete Maßnahmen
• Du kommunizierst klar, empathisch und bringst komplexe Themen verständlich auf den Punkt
• CRM-Systeme und Tools zur Automatisierung (z.?B. HubSpot) sind keine Fremdwörter für dich
• Du behältst das große Ganze im Blick – von Kundenzufriedenheit über Retention bis zur Conversion

Darauf kannst du dich freuen

• Gestalten statt verwalten: Du wirst Teil eines dynamischen Unternehmens, das die Finanzwelt digital neu denkt – mit Vision, Leidenschaft und echtem Gestaltungsspielraum für deine Ideen.
• Flexibilität, die zu deinem Leben passt: Bis zu drei Tage pro Woche kannst du mobil arbeiten – für mehr Freiheit, Konzentration und Work-Life-Balance.
• Fair bezahlt, Erfolg belohnt: Neben einer attraktiven Vergütung erwartet dich ein erfolgsorientiertes Bonusmodell, das deinen Einsatz wirklich wertschätzt.
• Für dich gedacht: Mit Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Krankenzusatzversicherung sorgen wir dafür, dass du nicht nur im Job, sondern auch gesundheitlich gut aufgestellt bist.
• Teamspirit & Innovation: Dich erwartet ein unterstützendes Umfeld mit kurzen Wegen, offener Kommunikation und viel Platz für persönliche Weiterentwicklung – wir ziehen gemeinsam an einem Strang.
• Arbeiten mit Ausblick: Dein Arbeitsplatz? Modern ausgestattet, technisch auf Top-Niveau und mit Blick auf den Dortmunder Phoenixsee. Tiefgaragenstellplatz inklusive.
• Rauskommen leicht gemacht: Dank idealer Verkehrsanbindung erreichst du unseren Auftraggeber schnell – und für die Pause zwischendurch warten zahlreiche Cafés und Restaurants direkt ums Eck auf dich.

Interessiert?
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Frau Nadia Schwede
dortmund-office@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Hörder Burgstraße 9-11
44263 Dortmund
Telefon: +49 231 39721002