Ihre Aufgaben:

• Support via Telefonie, Ticketsystem oder Mail
• Annahme von IT-technischen Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Single-Point-of-Contact für die User
• Fehleranalyse- und Behebung
• Erfassung und Dokumentation der Störung in einem Ticketsystem
• Priorisierung der Tickets und Eskalation an höher gelegene Supporteinheiten
• Userverwaltung im Active DirectoryAnnahme, Dispatching 1st/2nd Level

Ihre Qualifikationen:

• Gute Kenntnisse Microsoft AD Verwaltung
• Gute Kenntnisse Cloud Struktur Azure AD
• Gute Windows 10 Kenntnisse
• Gute Kenntnisse MS Office (im Besonderen Office 365 und Cloud Anwendungen wie Teams, OneDrive etc)
• Gute Kenntnisse im Bereich Mobile Devices
• Gute Kenntnisse über Druckumgebungen (FollowMe-Print, Windows Druckserver..)
• Erfahrung im Umgang mit Softwaremanagement und Ticketsystemen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Angenehmes Arbeitsklima
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche

Über Hays:

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld - und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.