Stellenbeschreibung

Sie sind ein kaufmännischer Allrounder, der Büroorganisation liebt, kundenorientiert arbeitet und zusätzlich die Einsatzplanung unserer Servicetechniker steuert. In dieser Position kombinieren Sie nach einer intensiven Einarbeitung klassische Büro- und Verwaltungstätigkeiten mit der verantwortungsvollen Koordination der Serviceeinsätze.

Profitieren Sie von einer langfristigen Perspektive in einem krisensicheren Unternehmen und einer Duz-Kultur, die Teamgeist großschreibt.

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Büromanagement & Disposition

Ihre Perspektiven

• Top-Benefits: 30 Urlaubstage, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket, JobRad, Firmenfitness, regelmäßige Teamevents.
• Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten: Sie profitieren von geregelten Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
• Langfristige Entwicklung: Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung sowie fachliche Weiterbildungen – inklusive Option zur Übernahme von mehr Verantwortung.
• Moderne Unternehmenskultur: Kurze Entscheidungswege, offene Gesprächs- und Duz-kultur und ein wertschätzendes Miteinander.

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen Bestands- und Neukunden telefonisch und nehmen Aufträge entgegen.
• Sie beantworten eingehende Anfragen beratend zu Produkten und Dienstleistungen.
• Sie dokumentieren und pflegen Kunden- und Stammdaten im CRM-System (z. B. MS Dynamics).
• Sie rechnen Verträge und Serviceeinsätze ab und erstellen Auswertungen und Kundenreports.
• Sie planen und koordinieren die täglichen Serviceeinsätze der Techniker – effizient, kundenorientiert und zuverlässig.
• Sie stimmen Termine ab, avisieren Einsätze und kommunizieren eng mit Technikern und Kunden.
• Sie legen Nachbehandlungen, Befallsmeldungen und Aufträge in Navision an und überführen diese in die Einsatzplanung (Visitour).
• Sie übernehmen tägliche Datenpflege sowie die Erstellung von Statistiken, Übersichten und Dienstplänen.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie arbeiten sicher mit MS Office; CRM-/Navision-Kenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss.
• Sie treten freundlich, verbindlich und serviceorientiert auf.
• Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und strukturiert.
• Sie behalten auch bei vielfältigen Aufgaben den Überblick und arbeiten lösungsorientiert.
• Erste Erfahrung in Disposition, Terminierung, Kundenservice oder Koordination ist vorteilhaft.

Unsere Beratung ist für Sie völlig kostenlos. Falls Sie Fragen haben, erreichen Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner Tim Rauschenberger unter +49 211 972 695 28.

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