Medizinische Fachangestellte (m/w/d) im Kundenservice

Mehr als ein Job: Medizinische Fachangestellte (m/w/d) – Deine Expertise, unsere Innovation, gemeinsam für eine bessere Wundversorgung!

• Dein Know-how zähl t: Deine Erfahrungen aus der Praxis sind bei uns nicht nur willkommen, sondern wertvoll. Wir schätzen deinen medizinischen Hintergrund und bauen gemeinsam darauf auf.
• Strukturierte Einarbeitung & Mentoring : Der Einstieg in das Büro/die Medizintechnik ist für viele etwas Neues. Deshalb begleiten wir dich Schritt für Schritt mit einem strukturierten Onboarding und persönlichem Mentoring.
• Mehr Zeit für Qualität – kein Praxisstress : Bei uns gibt es keine überfüllten Wartezimmer und keine Notfälle. Stattdessen: verlässliche Arbeitszeiten zwischen 7 und 17 Uhr – ohne Wochenend- oder Spätdienste.
• Raum für Weiterentwicklung : Ob fachlich oder persönlich: Wir fördern deine Entwicklung mit Fort- und Weiterbildungen – abgestimmt auf deinen neuen Aufgabenbereich.
• Arbeiten im Team mit Sinn und Werten : Wir verbinden soziales Engagement mit wirtschaftlicher Verantwortung. Was uns wichtig ist: eine wertschätzende, integrative Arbeitskultur mit echter Chancengleichheit.
• Gesundheit im Fokus : Weil du in deinem alten Job oft für die Gesundheit anderer da warst – jetzt kümmern wir uns um deine: mit verschiedenen Maßnahmen zur Gesundheitsförderung.
• Austausch und Gemeinschaft : Du wirst Teil eines Teams, das miteinander lernt, sich austauscht und füreinander da ist – in regelmäßigen Formaten, bei denen du unsere Werte und Kolleginnen und Kollegen gut kennenlernst.

• Telefonische Kundenberatung mit Herz : Du bist täglich am Telefon mit unseren Kunden und beantwortest empathisch ihre Fragen.
• Fachliche Unterstützung : Mit deinem Fachwissen berätst du kompetent zu unseren Produkten und Serviceleistungen.
• Wundberatung für Fachpersonen : Du unterstützt Fachkräfte, insbesondere bei chronischen Wunden, durch gezielte Beratung.
• Schnittstelle zum Außendienst: Du bist die kommunikative Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Außendienst-Team.
• Kundenorientierung leben : Du gehst individuell auf Kundenwünsche und Anliegen ein und sorgst für ein positives Erlebnis.

• Du bist empathisch und kommunikativ : Am Telefon findest du immer die richtigen Worte – einfühlsam, professionell und auf den Punkt.
• Dein Fachwissen aus deinem Praxisalltag ist dein Werkzeug : Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als MFA (oder vergleichbar), idealerweise Erfahrung in der Wundversorgung und willst in Vollzeit arbeiten.
• Du bist organisiert : Selbst in stressigen Momenten behältst du den Überblick und arbeitest strukturiert.
• Digital? Kein Problem! Du bist mit MS Office vertraut und stehst digitalen Tools offen gegenüber.
• Du bist ein Teamplayer : Gemeinsam arbeiten wir an dem Ziel "Wunden bezahlbar zu heilen".