Wir suchen im Auftrag eines renommierten Verteilnetzbetreibers am Standort Dortmund auf Basis einer 38-Stundenwoche.

Ihr Aufgabengebiet

• Zuständig für die Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenbeschwerden
• Prüfung und Bearbeitung von anwaltlichen Schreiben zur Klärung rechtlicher Sachverhalte, inklusive Dokumentenverwaltung und schriftlicher Korrespondenz
• Organisation, Prüfung und Abstimmung von Anträgen, Unterlagen und Schreiben der Schlichtungsstelle mit allen beteiligten Parteien
• Bearbeitung von Mitteilungen der Bundesnetzagentur sowie Sicherstellung der Einhaltung aller regulatorischen Vorgaben und vollständige Dokumentation der Prozesse

Ihr Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung
• Erfahrung im Beschwerdemanagement oder in einer vergleichbaren Tätigkeit
• Erste Kenntnisse energiewirtschaftlicher Abläufe (z. B. GPKE, GeLi Gas)
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP IS-U S/4
• Kommunikations- und Analysefähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich aufzubereiten und Lösungen überzeugend darzustellen
• Fließende Deutschkenntnisse

Ihre Benefits

• Steigen Sie ein in ein renommiertes Energieunternehmen und nehmen Ihre Karriereentwicklung in die eigene Hand
• Nehmen Sie Ihre Rolle wahr auf Basis einer 38-Stunden-Woche im Rahmen flexibler Arbeitszeitgestaltung
• Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub, der Ihrem Wohlbefinden zugutekommen
• Erleben Sie die Einkaufsvorteile unserer Partnerschaft mit ausgewählten Marktführern
• Nutzen Sie vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.