Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung?

Als Service Desk Analyst (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen von Kollegen und Kunden in der Dienstleistungsbranche für Handels- und Handwerksunternehmen. In dieser Rolle können Sie die Problemlösungsfähigkeiten und Ihr technisches Wissen täglich unter Beweis stellen.

Werden Sie Teil eines innovativen und dynamischen Unternehmens, das Ihr Engagement und Ihre Fähigkeiten zu schätzen weiß und Sie in Ihrer Weiterentwicklung unterstützt.

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Ihre Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für Fragen oder Störungen im IT-Umfeld erfassen, qualifizieren und dokumentieren Sie die Anfragen im Ticketsystem
• Qualifizierte Anfragen werden an die entsprechenden Fachbereiche weitergeleitet
• Eigenverantwortlich beantworten Sie die eingehenden Anfragen
• Unterstützung bei der Administration zentraler IT-Anwendungen
• Mobile Endgeräte werden von Ihnen eingerichtet und verwaltet
• Technische Unterstützung bei Veranstaltungen und Messen
• Verantwortlich für die Konfiguration, Administration und Bereitstellung von Notebooks/PCs sowie Peripheriegeräten, einschließlich der Anwendereinweisung

Ihr Profil

• Optimalerweise ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration mit mehrjähriger Berufserfahrung wird vorausgesetzt
• Sicherer Umgang mit den Microsoft Office-Produkten sowie idealerweise Erfahrung mit Microsoft 365 ist erforderlich
• Ein gutes Auffassungsvermögen, hohe Belastbarkeit und ausgeprägte Eigeninitiative zeichnen die Person aus
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit sind unerlässlich
• Gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden erwartet
• Neugier und Interesse an neuen Trends und Technologien sind von Vorteil
• Freude an Technologien und der Zusammenarbeit mit Menschen wird vorausgesetzt

Ihre Benefits

• Vielfältige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem motivierten Team mit moderner Ausstattung
• Flexibilität, mit der Möglichkeit, bis zu drei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.
  Attraktive Vergütung bei festen Arbeitszeiten
• 30 Tage Jahresurlaub
• Ein angenehmes Arbeitsklima und eine wertschätzende Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse
• Zugang zu einem Betriebsrestaurant sowie ein kostenfreies Parkhaus mit E-Ladesäulen
• Option zur Nutzung eines Job-Rads
• Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung
• Vielfältige Möglichkeiten zur kontinuierlichen Weiterbildung
• Ergonomische Arbeitsplätze in klimatisierten Räumen
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsorientierten Unternehmensgruppe mit Tradition

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Mariana Pereira Silva
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon: +49 069/668194031