Account Manager im Bereich IT-Infrastruktur, Cloud, IT-Security (m/w/d)

unbefristet, Teil- oder Vollzeit

Du willst nicht nur verkaufen, sondern liebst es zu betreuen, zu beraten und echte Mehrwerte zu schaffen? Bei datom wirst du Teil eines Teams, das mit Leidenschaft, Ehrlichkeit und Innovationsgeist Unternehmen auf ihrem Weg in die digitale Zukunft begleitet.

Deine Aufgaben:

Kundenberatung & -betreuung

• Proaktive Beratung und Betreuung unserer Bestandskunden in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud & IT-Security
• Erfassung und Analyse von Kundenanforderungen und -wünschen und Ableitung von Maßnahmen zur Kundenbindung
• strategische Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch persönliche Betreuung und individuelle Lösungsangebote

Vertrags- & Angebotsmanagement

• Erstellung individueller Angebote und aktive Nachverfolgung
• Aktive Vermarktung von datom-Produkten und -Leistungen durch Cross- & Up-Selling
• Mitarbeit bei der Entwicklung und Umsetzung von Marketingkampagnen
• Vertragsverlängerungen, SLA-Optimierungen und Lizenzmanagement
• Pflege und Aktualisierung von Kundenverträgen und -daten im CRM-System

Projekt- & Auftragsabwicklung

• Überwachung der Auftragsabwicklung – auch im Rahmen von Projekten
• Sicherstellung einer reibungslosen Übergabe an das Consulting-Team und vertriebliche Begleitung der Umsetzung
• Nachbetreuung nach Projektabschluss

Zusammenarbeit & interne Koordination

• Enge Zusammenarbeit mit Akquisiteuren, dem Consulting-Technik-Team und dem Marketing
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Kundenbetreuung mit eigenen Ideen
• Schnittstelle zwischen Kunden und technischen Abteilungen bei Projekten und komplexen Kundenanforderungen

Dein Profil:

Fachliche Anforderungen:

• Mehrjährige Vertriebserfahrung vorzugsweise im Bereich IT
• Kenntnisse in IT-Serviceprozessen von Vorteil
• Infrastruktur – Fachwissen im Cloud- und Serverumfeld
• Erfahrung im Umgang mit Managed Services oder IT-Betriebsmodellen
• Sicherer Umgang mit CRM- & ERP-Systemen

Persönliche Kompetenzen:

• Hohes Maß an Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu kommunizieren

Wir bieten dir …

• eine unbefristete Anstellung als Teilzeit- oder Vollzeitmitarbeiter (m/w/d)
• flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zu Homeoffice
• Mitgestaltung des Produkt- und Arbeitsumfeldes
• Verlässliches Team, welches dich unterstützt
• flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege
• Mobiltelefon
• Frühstück & Getränkeversorgung auf Firmenkosten
• regelmäßige Fortbildungen für deinen Erfolg
• ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung & kostenfreie Parkplätze
• Teamevents für viel Spaß im Team
• zusätzlich 2 freie Tage: am 24.12. & 31.12.

Wenn du in einem motivierten Team, an geilen Projekten und in abwechslungsreichen Aufgaben mitwirken sowie Spaß haben willst, dann bist du bei datom genau richtig. Zögere nicht und melde dich – wir beantworten dir jederzeit gern vorab deine Fragen!