Starte deine Erfolgsgeschichte als IT Service Desk Agent (m/w/d) – Festanstellung bei unserem Kunden (Direktvermittlung)!

Du suchst mehr als einen 08/15-Job? Dann bist du bei unserem Partner im Gesundheitswesen genau richtig! Freue dich auf abwechslungsreiche Aufgaben in einer Arbeitsumgebung, die Teamgeist, Innovation und eine familiäre Atmosphäre miteinander verbindet. Hier kannst du dein Know-how einbringen, mitgestalten und sichtbar etwas bewegen.

Deine Tätigkeiten

• Erster Ansprechpartner für IT-Anwender im 1st-Level-Support vor Ort, telefonisch und über Ticketsystem

• Diagnose und schnelle Lösung von Hard- und Softwareproblemen, inklusive Remote-Support

• Einrichtung, Konfiguration und Rollout von IT-Systemen über zentrale Softwareverteilung

• Steuerung und Koordination von Support-Tickets in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen

• Erstellung praxisnaher Anleitungen, Pflege der Wissensdatenbank und Dokumentation von Lösungen

• Enge Abstimmung mit internen Teams und externen Dienstleistern

• Unterstützung bei IT-Projekten und Systemoptimierungen

• Überwachung der IT-Systeme zur Sicherstellung einer hohen Verfügbarkeit

Das gesuchte Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik (Systemintegration), IT-Systemelektronik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Produktumfeld

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise im Gesundheitswesen oder Krankenhausumfeld

• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie ein freundliches, professionelles Auftreten

• Flexibilität, Eigeninitiative und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Führerschein der Klasse B (PKW)

• Bereitschaft zu Reisetätigkeiten und Teilnahme an Rufbereitschaften

Benefits

• Ein vorbildliches Altersvorsorgesystem
• Wahlchefarztbehandlung
• Jobticket und weitere Leasingangebote
• Bedarfsorientierte Fort- und Weiterbildungsangebote
• Flache Hierarchien und viel Raum für eigene Ideen
• Ein rundum gutes Gesundheitsmanagementsystem
• Zuschuss Fitnessstudio

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher (mindestens Level C1) 
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse