Ihre Aufgaben

• Annahme, Weiterleitung und Verteilung eingehender Anrufe und Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail

• Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement

• Dokumentation von Kundenanliegen im System

• Versand, Annahme und Verteilung von Waren und Post

• Unterstützung von Marketing und Verwaltung bei Mailings und Archivierungsaufgaben

• Empfang, Betreuung und Bewirtung von Kunden und Besuchern

• Betreuung und Organisation der Meetingräume und Teeküchen

• Getränkebestellungen sowie Überwachung des Lagerbestands an Verpackungs- und Verbrauchsmaterialien

• Pflege von Kundenkontakten im CRM-System

• Unterstützung bei der Organisation von Dienstreisen

Wir bieten

• Sicheres und wettbewerbsfähiges Gehalt sowie umfassende soziale Absicherung

• Individuelle Arbeitsplatzvermittlung mit persönlicher Betreuung während des gesamten Bewerbungs- und Beschäftigungsprozesses

• Regelmäßige Feedback- und Zielgespräche sowie abgestimmte Weiterbildungsangebote zur Förderung der persönlichen und beruflichen Entwicklung

• Hohe Standards im Arbeitsschutz , inklusive arbeitsmedizinischer Betreuung und regelmäßiger Arbeitsplatzbegehungen für eine sichere Arbeitsumgebung

Anforderungen

• Umfangreiche Erfahrung im Kundenservice mit Fokus auf lösungsorientierte Kommunikation

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres und freundliches Auftreten

• Hands-on-Mentalität und hohe Eigeninitiative

• Selbständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise – zugleich teamorientiert

• Klare, verbindliche und zielgerichtete Kommunikation

• Technisches Verständnis sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

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Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.