Serviceingenieur / Service Engineer (m/w/d)
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Serviceingenieur / Service Engineer (m/w/d)
SOLARWATT GmbH Jobportal
Erneuerbare Energien
Dresden
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 45.500 € – 57.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Serviceingenieur / Service Engineer (m/w/d)
Über diesen Job
Serviceingenieur / Service Engineer (m/w/d)
- Maria-Reiche-Straße 2a, 01109 Dresden
- Vollzeit
Über uns
Solarwatt ist der Vorreiter im Bereich solargetriebene Sektorenkopplung. Wir sind der lebenslange Begleiter für Menschen, die ihr Haus oder ihr Unternehmen mit sauberer Energie versorgen wollen - durch Solarstrom, nachhaltige Wärme und Elektromobilität. Mit unserem ganzheitlichen System aus Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen und E-Auto-Ladelösungen bieten wir unseren Kunden eine innovative Eigenversorgung. Als starker regionaler Partner mit jahrzehntelanger Expertise decken wir die gesamte Wertschöpfungskette ab – von der Produktion der Komponenten über die Planung und Installation der PV-Anlagen bis hin zur Rundum-Betreuung und Wartung an zahlreichen Standorten in Deutschland.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von technischen und teilweise kommerziellen Kundenanfragen
- Kundenorientierte Beratung von Solarwatt-Partnern, Installateuren und Endkunden zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit – telefonisch und über das CRM-System
- Unterstützung bei technischen Fragestellungen durch Fehlersuche, (Fern-)Diagnostik und Fehlerbehebung
- Eigenständige Organisation von Serviceeinsätzen durch interne oder externe Fachpartner inklusive Prüfung der Ersatzteilverfügbarkeit
- Unterstützung bei Inbetriebnahmen von Solarwatt-Produkten und Handelsware
- Analyse von Fehlerbildern und Störungsursachen sowie Entwicklung und Dokumentation von Behebungsstrategien
- Identifikation technischer Produktschwachstellen und Klärung komplexer Fehler in Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Qualitätssicherung und ggf. Zulieferern
Ihr Profil
- Abschluss als Bachelor, Diplom (FH), Techniker, Meister, Fachwirt oder staatlich geprüfter Betriebswirt mit technischem Schwerpunkt
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundenservice oder Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C2)
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären und Kundenbedürfnisse zu erkennen
- Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und ein strukturierter Arbeitsstil
- Hohe Problemlösungskompetenz und Organisationsgeschick
Wir bieten
- Jobticket bzw. Zuschuss zum Deutschland Ticket
- Jobrad
- kostenlose Parkplätze und kostenfreie Nutzung von Ladestationen für Elektroautos in unserer Tiefgarage
- Zuschuss zur Berufsunfähigkeitsversicherung
- Zuschuss zu betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter - werben - Mitarbeiter Programm inkl. Einstellungsprämien
- Vorteile für Solarwatt Produkte
- Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit mit einer ausgewogenen Work-Life-Balance (Flexible Arbeitszeitmodelle)
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermines.
- Carina Wunder
- HR Operations Manager
- +49-351-4676-0517
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 243 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
243 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei SOLARWATT GmbH Jobportal als modern. Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.
