Die PAV Herzog ist Ihr bundesweiter Partner auf Augenhöhe in den Bereichen Jobsuche und Jobwechsel - kompetent, respektvoll und zuverlässig. Wir interessieren uns vor allem für die Persönlichkeiten hinter dem Lebenslauf und die individuellen Wünsche jedes Einzelnen. So erreichen wir gemeinsam ein Ziel – Ihren passenden Job zu finden!

Für unseren Standort in Dresden suchen wir einen Technischen Support-Koordinator (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Sie stehen als erster Ansprechpartner unseren weltweiten Kunden und Servicemitarbeitenden bei technischen Fragen und Servicefällen zur Verfügung
• Sie klassifizieren die Servicefälle systematisch und leiten komplexere Serviceanfragen an Experten aus dem technischen Bereich weiter
• Die fundierte Beantwortung technischer Kundenanfragen auf Basis von Anlagendokumentationen, internen Wissensdatenbanken oder der Rückmeldungen aus den spezialisierten Fachteams zählt ebenso zu Ihren Aufgaben
• Sie dokumentieren die Servicefällen und verfolgen diese ganzheitlich bis zur erfolgreichen Lösung nach

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Energieelektroniker (m/w/d), Elektroanlagenmonteur (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Eine Zusatzqualifikation zum Techniker (m/w/d) Elektrotechnik ist von Vorteil
• Idealerweise bringen Sie Erfahrungen in der Fehlersuche, -analyse und -bewertung mit
• Sie verfügen über eine strukturierte, analytische und serviceorientierte Arbeitsweise
• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, Kennnisse in SAP sowie Salesforce sind wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache (mind. B2) und ein freundliches Auftreten runden Ihr Profil ab

Stellennummer stets angeben: S2715011

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Dann bewerben Sie sich doch noch heute.

Die finanziellen Konditionen werden mit dem evtl. zukünftigen Unternehmen besprochen.

Bewerbungsmöglichkeiten:

• per Mail an: dresden@pav-herzog.de
• per Post an:

PAV Herzog

Stephensonstr. 22

01257 Dresden

• erster Telefonkontakt: 0351 / 218 681 53
• Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen unter: www.pav-herzog.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Hinweis:

Es handelt sich hierbei nicht um ein Angebot der

Herzog Personal-Service GmbH mit Sitz in Köln.

Die Herzog Personal-Service GmbH finden Sie unter https://herzog-

personal.de/Herzog-Personal-Service-Koeln.html"

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.