In Teilzeit! 1st Level IT-Support (m/w/d) mit 40% Homeoffice-Remote in Dresden.

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ganss personal GmbH

Beratung, Consulting

Dresden

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 33.500 € – 46.500 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Aktiv auf der Suche

In Teilzeit! 1st Level IT-Support (m/w/d) mit 40% Homeoffice-Remote in Dresden.

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Über diesen Job

Einleitung

ganss personal ist Ihr Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Stellensuche. Das Ziel unserer Unternehmenstätigkeit ist es, Ihnen als Bewerber eine mit Ihren Qualifikationen und Interessen übereinstimmende Stelle zu vermitteln.

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere 1st Level Support Mitarbeiter / Analyst (m/w/d) in Dresden.

Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, Ticketsystem, etc.
  • Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements
  • Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
  • Monitoring, Abarbeiten und Tracking der Tickets
  • Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bspw. Exchange, Active Directory, SAP, Softwareverteilung
  • Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

Qualifikation

  • Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in, Informatikkaufmann/-frau) oder erste Erfahrung im Bereich Support wünschenswert
  • Technisches Verständnis und Systemkenntnisse
  • Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
  • Praxisorientierte Herangehensweise bei Fragen und Problemen des Kunden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C2 oder Muttersprache)
  • Gute Englischkenntnisse (ab B1 Niveau)
  • Kein Führerschein notwendig!

Benefits

  • Teilzeit (4h oder max. 6h) primär für die Zeit 07:30/8:00 – 11:30/12:00 Uhr
  • Nach Einarbeitung und je nach Wissensstand 2-3 Tage Homeoffice-Remote
  • Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
  • Persönliche Betreuung
  • Moderner Arbeitsplatz
  • Fachlicher Wissenszuwachs
  • Persönliche Weiterentwicklung

Noch ein paar Worte zum Schluss

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über gansspersonal. de

Alternativ können Sie uns Ihren Lebenslauf an info(at)gansspersonal(.)de schicken.

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Ganss telefonisch unter 0173 2640447 und info(at)gansspersonal(.)de gerne zur Verfügung.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

ganss personal GmbH

Personaldienstleistungen und -beratung

1-10 Mitarbeitende

München, Deutschland

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