Im Auftrag unseres Kunden, einem Beratungs- und Dienstleistungsunternnehmen, suchen wir einen Windows Support Specialist (m/w/d) in direkter Personalvermittlung.

Unser Kunde integriert Informationstechnologie mit Biologie und Biowissenschaften und hilft, die Kommunikationslücke zwischen IT und Forschung zu überbrücken.

Die Stelle ist ab sofort in Dresden zu besetzen.

• 1st Level Support als Teil eines Teams zur primären Betreuung von Windows Clients
• Gelegentlicher 1st-Level-Support von Mac-Clients
• Nachverfolgung von Supportanfragen in einem Ticketsystem
• Benutzerunterstützung persönlich, telefonisch und per Fernzugriff
• Installation von Konfiguration von Software sowie Netzwerken
• Eskalation an das nachgelagerte Support-Team, nach Bedarf
• Pflege der technischen Dokumentation, sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein vergleichbarer Abschluss sowie Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen
• Praktische Erfahrungen im Umgang mit Ticketing-Systemen sowie in der Kundenbetreuung, insbesondere im User-Helpdesk oder Systemadministration
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Verbindung mit sehr guten Deutschkenntnissen (mindestens C1-Sprachniveau)

• Flexible Arbeitszeiten
• Vielfältige Projekte
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen
• Innovative Arbeitsumgebung
• Teamorientierte Kultur

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