Unser ROCKEN Partner ist einer der grössten IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität, Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine persönliche, kundennahe Betreuung.

Verantwortung:

• Du überwachst das Monitoring-System und bearbeitest Alerts im Security Operations Center

• Du nimmst Supportanfragen entgegen und koordinierst die weiteren Schritte in enger Abstimmung mit den Kunden

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support basierend auf Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systemen (Horizon, Citrix) und Sophos Firewall

• Du führst eigenständig Wartungen an den Systemen durch

• Du wirkst aktiv bei IT-Projekten mit und bringst deine Erfahrung ein

Qualifikationen:

• Du hast Erfahrung im IT-Support und bringst ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit

• Du verfügst über fundiertes Know-how in Microsoft-Technologien, VDI-Umgebungen und Firewall-Lösungen

• Idealerweise Ausbildung in Informatik oder genug relevante Berufserfahrung

• Du zeichnest dich durch hohe Selbstorganisation, Lernbereitschaft und Motivation zur Weiterentwicklung aus

• Du sprichst Deutsch sehr gut und bringst gute Englischkenntnisse mit

• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

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