Leitung Sales Broker Service (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit
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Baloise Group
Versicherungen
Dübendorf
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
Leitung Sales Broker Service (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit
Über diesen Job
Leitung Sales & Broker Service (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit
Standort Stettbach / Dübendorf – Führungskraft – 80-100%
50% FlexOffice / 50% vor Ort
Deine Verantwortung
- Du übernimmst die personelle und fachliche Leitung des Sales & Brokerservice Teams mit rund 10 Mitarbeitenden
- Du stellst gemeinsam mit deinem Team eine erstklassige Beratung für Interessenten sowie den 1st-Level-Support für unsere Broker und Partner sicher
- Du prägst die strategische Weiterentwicklung des Bereichs und treibst die digitale Transformation hin zu einem integrierten, kanalübergreifenden Kundenerlebnis aktiv voran
- Du entwickelst, optimierst und steuerst Geschäftsprozesse mit dem Ziel, Effizienz, Qualität und Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern, und bringst dabei dein operatives Know-how gezielt ein
- Du stellst die kontinuierliche Einhaltung höchster Qualitätsstandards im Tagesgeschäft sicher und steuerst dein Team nach klaren KPIs
- Du erkennst Potenziale, entwickelst Fähigkeiten und inspirierst dein Team durch motivierende Führung
- Du hast als People Leader das grosse Ganze im Blick, führst regelmässige Performance-Gespräche, förderst eine positive Kultur und begleitest dein Team durch Veränderungsprozesse
- Du lebst als Führungskraft unsere Werte #DreamBig #SayItDoIt #ThinkCommunity
Deine Qualifikation
- Versicherungsfachliche oder betriebswirtschaftliche Aus- und/oder Weiterbildung auf Stufe eidg. HF oder FH
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, vorzugsweise im Fachbereich Nichtleben
- Zertifikat Versicherungsvermittler/in VBV setzen wir für diese Rolle voraus
- Engagierte und erfahrene Führungskraft mit einem inklusiven Ansatz, ausgezeichneter Problemlösungskompetenz und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten
- Strategischer Mindset und Erfahrung mit Transformationsprojekten, Projektmanagement Erfahrung von Vorteil
- Ausgeprägtes Prozessverständnis, vernetztes Denken und die Fähigkeit, komplexe Abläufe pragmatisch zu verbessern.
- Stark ausgeprägte Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit im Team und mit einer Vielzahl von Stakeholdern
- Hands-on-Mentalität und Freude daran, Themen proaktiv voranzutreiben
- Motivierende und verlässliche Persönlichkeit, sowie hohes Mass an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft