Du bist interessiert an der Stelle als Customer Success Manager:in / Customer Support (m/w/d) bei CoCoNet AG?
Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend, Englisch - Fließend
Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes.

Zur Verstärkung unseres Customer Support Teams am Standort Düsseldorf suchen wir ab sofort eine/n Customer Success Manager:in (m/w/d).
In dieser wichtigen Position bist Du für die technisch-organisatorische Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden, vorwiegend Banken, verantwortlich.

Tätigkeiten

• Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden hinsichtlich technischer und fachlicher Fragen zu unseren Produkten
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Vertriebs- und Entwicklungsabteilungen
• Auslieferungsplanung und Statusverfolgung
• Projektbegleitende Kommunikation zu unseren Kunden sowie laufende interne Berichterstattung

Anforderungen

• Abgeschlossenes (informations-) technisches Studium
• Erste Berufserfahrung in der Betreuung von nationalen und internationalen Kunden, idealerweise bei einer Bank, einem IT-Dienstleister, einer Hotline oder einem Telekommunikationsanbieter
• Gute MS Office Kenntnisse
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Team

CoCoNet ist marktführender Anbieter für sichere, hochleistungsfähige und international einsetzbare Software für Digital Banking. Unsere Kunden sind große Banken, international agierende Konzerne und Service Provider. Unsere innovativen Lösungen basieren auf modernsten Methoden und Technologien.

Bewerbungsprozess

• Video-Interview 💻
• Triff das Team 🏢

Über das Unternehmen

Wir glauben an die vollständig digitale und integrierte Bank der Zukunft. Daher arbeiten wir schon heute daran und bieten Banken eine der führenden Corporate Banking Plattformen.

Was uns ausmacht? Unsere coco:crew! Das sind innovative über 180 Köpfe, begeisterte Coder, Produkt Innovatoren, Regulierungsexperten und vieles mehr. Aber vor allem: tolle Menschen. Jeder bringt seine einzigartigen Fähigkeiten mit ein.

Digitale Innovationen entstehen nur, wenn kluge Köpfe auf die richtige Umgebung treffen. In unserem Digital-First-Unternehmen fördern wir unsere Mitarbeiter und geben ihnen Raum zum Wachsen.

Unsere Werte verdeutlichen, wofür wir stehen und warum diese Überzeugungen für uns einen großen Stellenwert haben. Sie prägen unsere Unternehmenskultur und dienen als Orientierung für unsere coco:crew.

Community - Gemeinsam und verantwortungsvoll schaffen wir Mehrwert. 

Qualität - Wir liefern Exzellenz, denn Verlässlichkeit ist essenziell. 

Wachstum - Angetrieben von Ambition – gemeinsam und individuell.

Bereit Dich unserer spannenden Mission anschließen? Wir freuen uns auf Deine Nachricht!