CretschmarCargo Süd ist einer der führenden Anbieter für grenzüberschreitende Transporte zwischen Deutschland und den europäischen Mittelmeer-Anrainerstaaten im B2B-Bereich. Mit unseren eigenen Niederlassungen in Deutschland und Spanien in Zusammenarbeit mit unserem starken Netzwerkpartnern, der System Alliance Europe, organisieren wir europäische Sammelgut-, Transport- und Warehouse-Lösungen. Damit können Industriekunden sicher sein, dass ihre Waren zur richtigen Zeit am richtigen Ort in Europa sind.

Customer Support Agent (m/w/d)

zum nächst möglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Düsseldorf in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Woche) gesucht.

IHRE AUFGABEN:

• Überwachung des täglichen Sendungsstatus und Sicherstellung der Informationsgenauigkeit in unseren Systemen
• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail unter Wahrung hoher Kundenzufriedenheit und klarer Kommunikation
• Zusammenarbeit mit dem Produktmanager, um neue Verbindungen, Kundenbedürfnisse und EDI/IT-Übertragungen zu verstehen
• Kontinuierliches Lernen über die Logistikbranche und ihre Prozesse und Einbringen innovativer Lösungen falls erforderlich

IHR PROFIL:

• Erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung oder Studiumin Logistik, Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder einer vergleichbaren Qualifikation
• Ausgeprägtes analytisches Denken, Problemlösungskompetenz und eine proaktive, unkonventionelle Denkweise
• Fundiertes Verständnis der Logistikbranche, insbesondere der Logistik als Dienstleistung
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, sich in einem dynamischen, neuen Geschäftsbereich zu behaupten
• Gute Deutsch- oder Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Spanisch ist von Vorteil
• Kenntnisse in Transportmanagementsystemen (TMS) wünschenswert

WAS BIETEN WIR IHNEN:

• Festanstellung
• Arbeiten im Hybridmodell
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Aufgeschlossenes und professionelles Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit täglichen Lerneffekten
• Parkmöglichkeiten

Wenn Sie sich von dieser Aufgabe angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

L. W. Cretschmar Süd GmbH & Co. KG

Kristina Schwer, Personalleitung

Reisholzer Bahnstraße 41

40599 Düsseldorf

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.