IT-Anwendungsbetreuer / ERP Supporter (gn)

• ​ Düsseldorf
• ​ Vollzeit

Wir bieten

• 30 Tage Urlaub
• Überdurchschnittliches Gehalt
• 13. Gehalt
• Teilnahme an Corporate Benefits
• Intensive Einarbeitung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jobfahrrad für Sie plus Partner/in
• Ein gutes und erfahrenes Team

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen als Teil des Support-Teams die Anwender im Bereich der vorhandenen Software und bei der Einführung neuer Softwareprodukte
• Sie planen Schulungen für die Anwender
• Sie führen neben der allgemeinen IT-Anwenderbetreuung per Telefon oder Video auch Schulungen für die im Unternehmen eingesetzte Software in kleinen Gruppen zentral und dezentral durch
• Sie übernehmen administrative Aufgaben u.a. bei der User- und Berechtigungsverwaltung
• Sie beantworten sämtliche Fragen und finden Lösungen für Problemstellungen in Bezug auf die eingesetzte ERP-Software

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Sie haben optimalerweise bereits erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung gesammelt
• Sie besitzen Kontaktstärke, eine eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit, sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Sie besitzen ein hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
• Sie verfügen über gute analytische und lösungsorientierte Denkweise sowie gute kommunikative Fähigkeiten (in Wort und Schrift)
• Eine - gelegentliche - Reisebereitschaft sollte vorhanden sein

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