IT-Support (m/w/d) für den 1st- und 2nd-Level-Support Referenz 12-235820

Sie suchen eine neue Herausforderung, in der Sie Ihr erworbenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!


Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir im Raum Düsseldorf im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen IT-Support (m/w/d) für den 1st- und 2nd-Level-Support.

Ihre Benefits:

• Eine langfristige Vollzeitbeschäftigung mit Zusatzleistungen
• Schulungen und Weiterbildungen zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung stehen zur Verfügung
• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge für eine sichere Zukunftsvorsorge
  
• Flexibilität in den Arbeitszeiten und ein Homeoffice-Anteil fördern eine ausgeglichene Work-Life-Balance
• Angenehme Arbeitsbedingungen und ein offenes Betriebsklima schaffen eine positive Arbeitsatmosphäre
• Attraktives Jahresgehalt von bis zu 47.000 Euro, abhängig von Qualifikationen und Erfahrung

Ihre Aufgaben:

• Proaktive Begleitung der Nutzer bei IT-Anwendungen (Remote- und Vor-Ort-Unterstützung)
• Optimierung von Bedienanleitungen und Nutzungsrichtlinien
• Aufnahme und Bewertung von Anfragen im Service Desk via Telefon, Chat und E-Mail
• Koordination von Vorfällen durch Tracking, Monitoring und Eskalation gemäß Prozessvorgaben
• Aufbau und Pflege von Prozess- und Systemdokumentationen sowie Optimierung von Bedienanleitungen und Nutzungsrichtlinien

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation
• Tiefgehende Kenntnisse von Windows 10/Windows 11 sowie Microsoft-Produktpaletten und Automatisierung von Prozessen
• Idealerweise Microsoft-Zertifizierungen (MCSA, MCSE) oder gleichwertige Zertifikate
• Geübter Umgang mit unterschiedlichen Cloud-Diensten und -Technologien
• Sichere mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich (Mindestens B2-Niveau)

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Recht
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 47.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Monika Merz (Tel +49 (0) 211 828934-21 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-235820 per E-Mail an: it.duesseldorf@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Düsseldorf
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf