Rolle:

In dieser Rolle gestaltest du die strategische und operative Weiterentwicklung anspruchsvoller IT-Systemlandschaften mit. Du analysierst komplexe technische Anforderungen, entwickelst passgenaue Lösungen und koordinierst deren Umsetzung im engen Austausch mit interdisziplinären Teams. Du verantwortest die kontinuierliche Optimierung bestehender IT-Prozesse sowie die Auswahl und Integration neuer Technologien. Dabei bringst du deine Erfahrung gezielt ein, um technische Innovationen voranzutreiben und Systemstabilität sowie Zukunftsfähigkeit sicherzustellen. Deine strukturierte Arbeitsweise und dein Blick für technische Zusammenhänge machen dich dabei zur zentralen Fachperson für nachhaltige IT-Entwicklung.

Verantwortung:

• Du betreust unsere Anwender im täglichen Hard- und Software-Support und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher
• In dieser Rolle richtest du Endgeräte wie PCs, Notebooks und Mobilgeräte ein und übernimmst deren Wartung
• Du bearbeitest technische Anfragen über das Ticketsystem und verfolgst diese bis zur vollständigen Lösung
• Als IT-Support Spezialist administrierst du unsere Microsoft-365-Umgebung und sorgst für deren kontinuierliche Verfügbarkeit
• Du pflegst und erstellst technische Dokumentationen, um Know-how zu sichern und Standards zu gewährleisten
• Bei komplexeren IT-Störungen arbeitest du eng mit dem Second-Level-Support zusammen und unterstützt bei der Lösungsfindung

Qualifikationen:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, etwa als Fachinformatiker für Systemintegration, oder bringst vergleichbare Berufserfahrung mit
• Du gehst sicher mit MS-Office Programmen um und nutzt deren Funktionen effizient im Arbeitsalltag
• Mit Microsoft 365 und Diensten wie Exchange Online, OneDrive oder MS Teams kennst du dich bestens aus
• Idealerweise hast du bereits erste Berührungspunkte mit Manage Engine Produkten gesammelt
• Die Teilnahme an einer Rufbereitschaft stellt für dich kein Problem dar
• Deine Arbeitsweise ist von Eigenverantwortung geprägt, zudem überzeugst du durch Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

ROCKEN Jobs:

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