Über diesen Job

Arbeitgeber 3Shape Germany GmbH
Arbeitsort 40221 Düsseldorf
Tätigkeitsfeld Außendienst, Dentalindustrie, Zahnärzte, ZMV / Praxismanagement
Vertragsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Anzeigen-ID ANZ-14691
online seit 08.08.2025
Jetzt anrufen +49 151 40766217

Kundenmanager für Zahnarztpraxen (m/w/d) in Düsseldorf

Über uns

Bei 3Shape sind wir Vorreiter der digitalen Zahnmedizin und haben es uns zum Ziel gesetzt, die Dentalbranche durch innovative Lösungen nachhaltig zu verändern. Mit unseren Technologien unterstützen wir Zahnärzte und Zahntechniker dabei, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Patientenversorgung auf höchstem Niveau sicherzustellen. Unser Ziel ist es, das Leben unserer Kunden und ihrer Patienten positiv zu beeinflussen.

3Shape hat weltweit mehr als 2.200 Mitarbeiter, davon mehr als 500 in unserem Hauptsitz in Kopenhagen und 14 Mitarbeiter in unserem Büro in der DACH-Region. Mit der Hilfe von Zahnmedizinern und großartigen Kollegen entwickeln wir preisgekrönte Scanlösungen. Gemeinsam tragen wir zu einer besseren Welt bei. Erleben Sie das tägliche #lifeat3Shape rund um den Globus auf Facebook und Instagram. Besuchen Sie unsere Website, wenn Sie mehr über unser Unternehmen, den Einstellungsprozess oder darüber, warum 3Shape ein großartiger Arbeitsplatz ist, erfahren möchten.

Sie sind kommunikationsstark, denken serviceorientiert und fühlen sich in der Dentalwelt zuhause?

Dann gestalten Sie mit uns die Zukunft der digitalen Zahnmedizin – als zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen.
Als Kundenmanager:in (Customer Success Manager) begleiten Sie Zahnärzt:innen und Praxisteams ab dem ersten Tag im Umgang mit unseren 3Shape-Lösungen und sorgen dafür, dass unsere innovativen Technologien nicht nur verstanden, sondern mit Begeisterung im Praxisalltag genutzt werden. Ihre Stärke liegt im Zuhören, Erklären und Dranbleiben – mit dem Ziel, echten Mehrwert zu schaffen.

Wir bieten Ihnen

Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position in einem innovativen, branchenführenden Unternehmen
Ein offenes Team , das auf Zusammenarbeit, Wertschätzung und Eigenverantwortung setzt
Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Raum für Ihre Ideen
Attraktive Vergütung , Sozialleistungen & moderne Arbeitsausstattung

Ihre Aufgaben

Ansprechpartner:in für Zahnarztpraxen nach dem Kauf unserer Produkte – telefonisch, per Video oder vor Ort
Begleitung und Aktivierung unserer Kund:innen – Sie sorgen dafür, dass die 3Shape-Lösungen auch wirklich genutzt und geschätzt werden
Durchführung von Schulungen und Einweisungen , die individuell auf die Abläufe der Praxis abgestimmt sind
Frühzeitige Erkennung von Problemen oder Unsicherheiten – Sie bieten proaktiv Lösungen an
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, dem technischen Support und unseren Handelspartnern , um eine reibungslose Customer Journey zu ermöglichen
Teilnahme an internen Initiativen und Events , um Prozesse weiterzuentwickeln und Kundenerlebnisse zu verbessern
Aktives Interesse an Branchentrends und neuen Produktentwicklungen – Sie halten sich auf dem Laufenden, um Kund:innen gezielt zu informieren

Das wünschen wir uns

Sie bringen Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kund:innen mit – idealerweise im Dental-, Gesundheits- oder Technikbereich
Sie können gut erklären, sind lösungsorientiert und denken unternehmerisch
Sie haben ein gutes technisches Verständnis und können sich schnell in digitale Produkte und Software einarbeiten
Sie sind sicher im Umgang mit PowerPoint, Excel und CRM-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) in Wort und Schrift, sowie sichere Englischkenntnisse
Studium oder Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Gesundheitswesen, Technik o. ä. – oder gleichwertige Praxiserfahrung

Das sagen unsere Mitarbeiter

"Jeder kennt den Spruch "Die Mitarbeiter sind das wichtigste Kapital des Unternehmens”. Aber was für Menschen arbeiten bei 3Shape?

Wir sind ein Team, das seine Fähigkeiten und Talente nutzt, um anderen zu helfen - gemeinsam die digitale Zahnmedizin weiterzuentwickeln und medizinische Fachkräfte zu vernetzen liegt in unserer DNA. Wir legen großen Wert auf unsere Unternehmensmission. Durch sie bieten wir unseren Mitarbeitern eine bereichernde Erfahrung.

Das Ergebnis sind selbstständigere Teams, ein hohes Mitarbeiterengagement und Innovationen, die Jahr für Jahr mit Auszeichnungen gewürdigt werden.

Pernille Riis Johansen, Vizepräsidentin und Leiterin der Abteilung Personal und Organisation

Haben wir Interesse geweckt?

Bitte beachten Sie: Wir berücksichtigen ausschließlich Bewerbungen mit einem vollständigen Lebenslauf, einem kurzen Motivationsschreiben, Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichem Eintrittsdatum und Deutschkenntnissen auf mindestens C1-Niveau.

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Kristina Berndt

015140766217
kristina.berndt@3shape.com

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

3Shape Germany GmbH

Medizintechnik

1.001-5.000 Mitarbeitende

Düsseldorf, Deutschland

Kundenmanager für Zahnarztpraxen (m/w/d) in Düsseldorf