Manager (m/w/d) Customer Lifecycle B2C
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RHEINISCHE POST Medien GmbH
Verlagswesen
Düsseldorf
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 57.500 € – 70.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
Manager (m/w/d) Customer Lifecycle B2C
Über diesen Job
Was wir zusammen vorhaben
- Gestaltung und Weiterentwicklung der Customer Journey über alle Lifecycle-Phasen hinweg, vom Onboarding bis hin zu Churn Prevention.
- Planung und Steuerung zielgruppenspezifischer Multi-Channel-Kampagnen inklusive Testing, Auswertung und kontinuierlicher Optimierung.
- Analyse und Verbesserung zentraler Touchpoints sowie relevanter Prozesse zur Steigerung von Nutzung, Engagement und Bindung.
- Ausbau der personalisierten und effizienten Kommunikation durch den Einsatz von Marketing-Automation.
- Zusammenarbeit mit Produkt-, Service- und Analytics-Teams sowie Verantwortung für KPIs, Reporting und Budgetsteuerung.
Was uns überzeugt
- Abgeschlossenes Studium oder eine passende Ausbildung mit Schwerpunkt Marketing, Wirtschaftsinformatik oder ähnlichen Bereichen.
- Erfahrung im Customer Relationship Management (CRM) und Interesse an kundenorientierter, datenbasierter Kommunikation.
- Hohe Affinität zu Zahlen, analytisches Denkvermögen sowie kreative und konzeptionelle Arbeitsweise.
- Selbstständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten mit Flexibilität im Tagesgeschäft.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse.
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
RHEINISCHE POST Medien GmbH
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