Für unseren namhaften Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche mit Sitz im Raum Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen motivierten

Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Forderungsmanagement in Vollzeit Kennziffer: 1398-16220

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung von Kunden und Schuldnern im Rahmen des Forderungsmanagements
• Beratung zu Zahlungsplänen und Aushandlung von Ratenzahlungen
• Nachverfolgung von Zahlungseingängen und Einleitung weiterer Schritte bei Zahlungsverzug
• Dokumentation von Kundenanliegen sowie Pflege der Datenbank
• Professioneller Umgang mit eskalierenden Anrufen und schwierigen Gesprächspartnern

Ihr Profil:

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Inkasso- oder Forderungsmanagement
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Konfliktfähigkeit
• Sicherer Umgang mit gängigen CRM- und Inkassosystemen
• Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen und Empathie im Kundenkontakt
• Fließende Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Die Rahmenbedingungen:

• International ausgerichtetes Unternehmen auf einem wachstumsorientieren Markt
• Finanzdienstleistungsbranche
• mehr als 1500 Mitarbeiter
• Hybrides Arbeitsmodell
• moderne Einrichtung
• hohe Mitarbeiterzufriedenheit
• Mitarbeiterparkplätze
• Kantine

Ihre Vorteile bei der Jobvermittlung durch persOrange Ein Personalvermittler wie persOrange steht zwischen dem Unternehmen, das einen Job zu vergeben hat, und den Bewerberinnen. Der entscheidende Vorteil besteht also darin, dass wir für Unternehmen und Bewerberin gleichermaßen die optimale Lösung finden wollen. Nur wenn dies gelingt, sind alle Beteiligten glücklich. Sie als Bewerber*in profitieren davon folgendermaßen: Sie senden Ihre Bewerbung nur an uns, nicht an verschiedene Unternehmen. Wir schätzen Ihre Aussichten auf eine erfolgreiche Bewerbung realistisch ein, denn wir haben meist Informationen, die über die Stellenausschreibung hinaus gehen. Wir analysieren und optimieren gemeinsam mit Ihnen Ihre Bewerbungsunterlagen. Wir begleiten Sie durch den gesamten Bewerbungsprozess und unterstützen Sie bestmöglich. Wir beraten Sie bei Ihrer Karriereplanung. Wir helfen Ihnen gegebenenfalls, durch das Modell der Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit) einen Fuß in die Türe Ihres Wunschunternehmens zu bekommen, indem wir Sie zunächst selbst anstellen. Ihnen entstehen dabei keinerlei Kosten.

Überzeugt? Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie sich einer neuen Herausforderung stellen möchten, bieten wir Ihnen vielseitige Tätigkeiten bei unserem Kunden mit langfristigen Perspektiven. Bitte bewerben Sie sich mit vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse als PDF-Dateien) per E-Mail oder online. Beachten Sie bitte, dass postalische Bewerbungen bearbeitet, aber nicht zurückgesendet werden.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.