Bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir bieten spannende Stellen und Projekte - vom Mittelstand bis zum Konzern. Dazu gibt’s ein gutes Gehalt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Klingt nach Deinem nächsten Job? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Sachbearbeiter Reklamationen (m/w/d)

in Düsseldorf

18,00 - 20,00 € je Stunde

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• eine verantwortungsvolle Aufgabe mit direktem Kundenkontakt
• ein engagiertes Team mit offener Kommunikation
• eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

• Du übernimmst die komplette kaufmännische Reklamationsbearbeitung und Reparaturabwicklung eigenverantwortlich
• bei der Abwicklung von Kundenrücklieferungen und Retouren kümmerst Du Dich sorgfältig und unterstützt dabei auch den Außendienst bei Rücksendungen von Partnerunternehmen
• Kundenreklamationen dokumentierst und bearbeitest Du im Rahmen des Qualitätsmanagements strukturiert und nachvollziehbar
• die Leitung des Service-Innendienstes unterstützt Du tatkräftig bei organisatorischen Aufgaben
• mit vorhandenen Tools erstellst Du Reklamationsauswertungen und hilfst so, Verbesserungspotenziale sichtbar zu machen

Was wir uns von Dir wünschen:

• Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Kauffrau für Bürokommunikation (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung, im Kundenservice oder im Qualitätsmanagement
• gute Kenntnisse in MS Office bringst Du mit und idealerweise auch Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, lösungsorientiert und immer kundenfreundlich
• mit Deinem Teamgeist, Organisationstalent und Deiner Kommunikationsstärke überzeugst Du im Arbeitsalltag

Jetzt bewerben! Bei persona service geben wir 100% für Dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.