Das Aufgabengebiet:

• Reklamationsbearbeitung und Reparaturabwicklung, u.a. Abwicklung von Kundenretouren und Unterstützung der Außendienst-Kollegen.
• Qualitätsmanagement (u.a. Koordinierte Dokumentation und Bearbeitung von Kundenreklamationen)
• Unterstützung der Leitung des Service-Innendienstes
• Reklamationsauswertungen & Erstellung von Reklamationsauswertungen mittels vorhandener Werkzeuge

Das Anforderungsprofil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst, Kundenbetreuung oder Auftragssachbearbeitung
• Wünschenswert wären Grundkenntnisse mechanischer, elektrischer und elektronischer Grundlagen
• Gute Kenntnisse in QS-/QM-relevanten Themen (Qualitätsbeauftragter Industrie, statistische Methoden, etc.)
• Organisationsgeschick, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gerne auch eine weitere Fremdsprache

Das Angebot:

• 30 Tage Urlaub und fünf freie Brückentage/Jahr bei einer 38,75 h-Woche
• Abwechslungsreiche Aufgabe mit langfristiger Perspektive in einem qualitätsorientierten Umfeld eines familiengeführten Unternehmens
• Kollegiales und motiviertes Team, das Zusammenarbeit und Austausch fördert
• Modern ausgestattetes Gebäude mit großzügigen Regenerationsbereichen wie Dachterrasse und Cafeteria
• Hervorragende Infrastruktur: Parkmöglichkeiten, E-Tankstellen für Fahrräder und Autos sowie gute Anbindung an alle Verkehrsmittel