Senior Customer Success Manager (m/w/d) - Hybrid/ Düsseldorf, Frankfurt, München

Standort: Düsseldorf

Wer sind Wir? Die Charisma-Tec GmbH ist ein spezialisiertes Personalberatungsunternehmen für die Industrie. Wir verbinden die besten Talente und Industrie Professionals mit spannenden und innovativen Unternehmen weltweit.

Unser Kunde ist ein Software Anbieter im Bereich CRM/CX. Für unseren Kunden suchen wir ab sofort einen Senior Customer Success Manager (m/w/d). Der Schwerpunkt liegt auf SaaS CRM/CX und den Branchen Banking & Insurance.

Hier erwartet dich dein nächstes Abenteuer: Hebe Kundenbeziehungen auf ein neues Level!

Du bist mehr als ein Projektmanager, Account Manager oder Vertriebsexperte – du bist die treibende Kraft hinter dem Erfolg unserer Kunden. Dein Ziel: Softwareprojekte orchestrieren, Kunden begeistern und nachhaltige Partnerschaften aufbauen. Du machst nicht nur deinen Job – du lebst ihn mit Leidenschaft und einem klaren Fokus auf die beste Lösung.

Was dich erwartet:

• Projektmanagement (30 %): Du bist der Dirigent, der alle Akteure zusammenbringt – von der Planung bis zur Lieferung. Steering Committees? Dein Heimspiel. Herausforderungen? Deine Chance zu glänzen.
• Account Management (50 %): Du bist das Gesicht für die Kunden und baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf – immer mit einem Ohr für ihre Bedürfnisse.
• Sales (20 %): Du erkennst Potenziale, bevor sie sichtbar werden, und entwickelst diese zu nachhaltigen Erfolgen.

Was dich auszeichnet:

• Du verstehst Softwareprojekte: Von der Idee bis zur Umsetzung bist du der Orchestrator, der alles zusammenhält.
• Branchenexpertise: Banking und Insurance sind dein Spielfeld, und du verstehst ihre Herausforderungen wie kein anderer.
• C-Level-Kommunikation: Selbstbewusst, strategisch und immer auf Augenhöhe – du überzeugst Entscheider.
• Hands-on-Mentalität: Du packst an, bist präsent und gehst die Extra-Meile, um Kunden zu begeistern.
• Unternehmerischer Spirit: Du denkst mit, handelst proaktiv und lieferst Ergebnisse, die überzeugen.

Unser Kontakt: Charisma-Tec GmbH Rethelstraße 38 40237 Düsseldorf E-Mail: karriere.ct@charisma-tec.de Tel: 0211-170905-00 Web: www.charisma-tec.de

Wir freuen uns über jede Bewerbung unabhängig von ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Weltanschauung, Religion, Alter oder Behinderung der Bewerber*innen m/w/d sowie deren Familienaufgaben. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.