Zur Verstärkung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir zum

nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten Kundenservice und

Schadensbearbeitung (m/w/d). Ihre Aufgaben

 Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von

Kundenanfragen und Reklamationen

 Sicherstellung der Servicequalität unter Einhaltung festgelegter

Service-Level

 Ansprechpartner/in für unsere Kooperationspartner in allen

kundenbezogenen Anliegen

 Beobachtung und Analyse von häufig auftretenden Problemen sowie

Weitergabe der Erkenntnisse an das Team und die Führungskraft Ihr Profil

 Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

 Erste Berufserfahrung im Kundenservice und/oder in der

Schadensbearbeitung, idealerweise in der

Finanzdienstleistungsbranche

 Starkes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Affinität zu

innovativen, digitalen Lösungen im Kundenservice

 Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen

 Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute

Englischkenntnisse

 Exzellente Kommunikationsstärke sowie eine hohe Eigenorganisation

und Strukturierungsfähigkeit

 Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine

lösungsorientierte Arbeitsweise Wir bieten

 Arbeitsumfeld: Flache Hierarchien und ein kollegialer Umgang

 Kultur: Wertschätzende Feedbackkultur, Raum für eigene Ideen und

individuelle Einarbeitung durch erfahrene Kollegen

 Vertrag und Vergütung: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem

internationalen Unternehmen mit langfristiger Perspektive inkl.

attraktivem Gehaltspaket und Zusatzleistungen

 Weiterbildung und Entwicklung: Fort- und

Weiterbildungsmöglichkeiten für deine berufliche Weiterentwicklung,

wie z.B. die Ausbildung zum Versicherungsfachmann/-frau

 Arbeitszeit und Urlaub: Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice

Option (nach der Einarbeitung im Hybridmodell), 30 Tage Urlaub und

keine Wochenenddienste

Arbeitsort Düsseldorf Beginn 01.07.2025

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf per Mail zu silvia@lantenhammer-ub.de

Und wir freuen uns auf ein Kennenlerngespräch telefonisch und stehen für Fragen zur Verfügung 089 99 88 67 90

mit freundlichen Grüßen

Silvia Lantenhammer LC Lantenhammer Consulting Titurelstrasse 6 81925 München

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.