Spezialist für ServiceNow (m/w/d) Referenz 12-230287

Sie möchten mit Ihrer Expertise die Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb einer zentralen ServiceNow-Plattform vorantreiben? In dieser Rolle sorgen Sie dafür, dass Prozesse reibungslos laufen, Releases erfolgreich umgesetzt werden und die Plattform kontinuierlich verbessert wird. Im Rahmen der Personalvermittlung suchen wir einen Spezialisten für ServiceNow (m/w/d). Spezialist für ServiceNow (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Flexible Arbeitszeitmodelle sowie anteiliges mobiles Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und ein leistungsorientiertes Vergütungssystem
• Attraktive IG Metall-Vorteile wie Rechtsschutz, Freizeitunfallversicherung, Bildungsangebote und mehr
• Gesundheitsmanagement mit Präventionsangeboten und Eingliederungsprogrammen
• Exklusive Rabatte bei bekannten Marken und Services
• Attraktive Vergütung im Rahmen von 60.000 bis 75.000 Euro

Ihre Aufgaben:

• Erstellung und Koordination von Change Requests sowie Veröffentlichung von Release Notes
• Bearbeitung eingehender Incidents und Requests, Weiterleitung an zuständige Teams sowie Erfassung und Verfolgung von Defects
• Pflege und Management der Defect-Liste inklusive Abstimmung mit dem Entwicklerteam
• Dokumentation von Arbeitsanweisungen, How-Tos und Prozessen in der Knowledge Base
• Unterstützung bei der Providersteuerung und Abstimmung mit externen Partnern
• Organisation und Koordination von Trainings für Anwender
• Vorbereitung von Freigaben (KBR) sowie Erstellung von Projektstatus-Dokumentationen
• Pflege und Weiterentwicklung der Plattform-Roadmap

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes IT-Studium oder eine Ausbildung mit IT-Bezug
• Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Plattform
• Erfahrung im agilen Projektmanagement sowie in der Analyse und Optimierung von IT-Serviceprozessen
• Verständnis für Governance-, Compliance- und Sicherheitsanforderungen
• Erste Erfahrung in der Unterstützung von Tests, Abnahmen und Rollouts
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Teamfähigkeit, Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, komplexe Themen klar zu kommunizieren
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Öff. Verwaltung & Verbände
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 60.000 bis 75.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Jennifer Rüth (Tel +49 (0) 211 828934-30 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-230287 per E-Mail an: it.duesseldorf@amadeus-fire.de.

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