Du möchtest Teil eines dynamischen Teams werden und dazu beitragen, die digitale Zukunft mit innovativen Lösungen zu gestalten? In dieser Position hast du die Möglichkeit, in einem zukunftssicheren Umfeld zu arbeiten, in dem deine Ideen geschätzt werden. Du wirst die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und dazu beitragen, ihre technischen Herausforderungen zu meistern. Werde Teil dieser spannenden Entwicklung und unterstütze uns in der Kundenbetreuung!

• Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen und Neuanforderungen
• Vorbereitung von Anfragen für den Second Level Support oder die Entwicklung
• Direkte Unterstützung bei der Lösungsfindung und selbstständige Problemlösung
• Beratung unserer Kunden hinsichtlich der Nutzung unserer Lösungen
• Überwachung der Reaktionszeiten und der Bearbeitung von Serviceanfragen
• Gewährleistung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Vertrieb und Entwicklung
• Durchführung von Schulungen bei Bedarf

• Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice und Support
• Hohe Serviceorientierung und empathisches Auftreten
• Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Technisches Verständnis von gängigen Softwaresystemen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zur Vermittlung komplexer Sachverhalte
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Führerschein der Klasse B

• 🏖️ Unbefristete Festanstellung in einem innovativen Umfeld
• 🎓 Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten durch maßgeschneiderte Trainings
• 🚗 Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
• 🎁 Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• 🕒 Viel Gestaltungsspielraum für deine eigenen Ideen und Projekte
• 🛡️ Moderne Arbeitsumgebung mit neuester Technik und Tools
• 🎉 Mitarbeitervorteile wie z.B. Job-Rad und weitere Benefits
• 🌱 Ein motiviertes Team, das dich unterstützt und fördert

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.