Kundendienstmitarbeiter (m/w/*)

Kundendienstmitarbeiter (m/w/*)

Kundendienstmitarbeiter (m/w/*)

Kundendienstmitarbeiter (m/w/*)

MD7

Telekommunikation

Düsseldorf

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 34.000 € – 39.000 € (Unternehmensangabe)
  • Hybrid

Kundendienstmitarbeiter (m/w/*)

Passt der Job zu Dir?

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Jetzt anmelden und herausfinden

Über diesen Job

ZUSAMMENGEFASST

Vertrag: Festantellung, Vollzeit 

Standort: Düsseldorf, hybrid 

Bist du eine motivierte und ergebnisorientierte Person mit einer Leidenschaft für den Kundenservice? Dann könnte die Position als Kundendienstmitarbeiter*in bei MD7 genau das richtige für dich sein – oder, wie wir sie nennen, Landlord Relations Consultant. 

In dieser Rolle, bist du die zentrale Ansprechperson für Eigentümer, Mobilfunkanbieter und Dienstleister. Hierbei versorgst du sie mit wichtigen Informationen und berätst sie bei vielfältigen Fragen. Vom ersten gemeldeten Problem bis zur Lösung und möglichen Standortanpassungen behältst du den Überblick und hältst alle Beteiligten auf dem Laufenden.

TÄGLICHE AUFGABEN

  • Kommunikation mit Kunden, internen Abteilungen und externen Partnern

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, insbesondere im Bereich von Zahlungsklärungen, Rechnungen und Mahnungen

  • Überprüfung und Klärung offener Zahlungen durch Recherche in internen Datenbanken und bei externen Partnern

  • Weiterleitung komplexer Anliegen wie Zahlungsdifferenzen, Rechnungsanpassungen oder Stammdatenänderungen an die zuständigen Fachabteilungen

  • Nachverfolgung der Klärungsprozesse bis zur Lösung

  • Dokumentation aller Vorgänge im firmeneigenen Softwaresysteme

DEIN PROFIL

  • Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch (mindestens C1-Niveau)

  • Grundkenntnisse in Englisch

  • Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und gutes Zeitmanagemen

  • Kundenorientiertes Denken

  • Erfahrung im Kundenservice, in der Buchhaltung oder im Stammdatenmanagement ist von Vorteil, aber kein Muss

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation;

  • Hochschulabschluss ist wünschenswert, aber kein Muss

Wir wissen, dass vielleicht nicht alle Anforderungen auf dich zutreffen. Wenn du aber mit dem richtigen Maß an Engagement und Begeisterung für die Aufgabe zu uns kommst, können wir gemeinsam viel erreichen. Wenn du angemessene Vorkehrungen benötigst, um deine Bewerbungserfahrung bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten, sende bitte eine E-Mail an das Recruiting-Team unter hiring.intl@md7.com, damit wir Dich entsprechend unterstützen können. 

BENEFITS

  • 28 Urlaubstage, mit der Zeit steigend auf bis zu 33 

  • Hybrides Arbeitsmodell für die Flexibilität, die du brauchst

  • Prämien & Anerkennung – Wir schätzen Leistung und feiern Erfolge

  • Faire und transparente Vergütungsmodelle mit ungedeckelte Provisionsstrukturen

  • Ungedeckelte Empfehlungsprämie von 2.000 € pro erfolgreicher Einstellung neuer Mitarbeitender

  • Shoutouts in unserem internen Newsletter & auf Social Media

  • Nominierungen für den "Good to the Core"- Award durch Kolleg*innen

  • Zugang zur Urban Sports Club Mitgliedschaft, um aktiv zu bleiben

  • Regelmäßige Team-Lunches

  • Employee Assistance Program (EAP) – anonyme Unterstützung durch dritte Partei, wann immer du sie brauchst

  • Zugang zu Online-Kursen für Wohlbefinden und Fitness 

  • 2 Tage bezahlter Sonderurlaub pro Jahr für ehrenamtliches Engagement für wohltätige Zwecke

  • Quartalsweise unternehmensweite Freiwilligenaktionen für wohltätige Zwecke

  • Regelmäßige Team-Events und Firmenveranstaltungen

  • „Connect-In“-Buddy-Programm zur Unterstützung deines Onboardings

  • Wöchentliche All-Hands-Meetings mit Gewinnspiel

  • Interne Entwicklungsmöglichkeiten in unseren internationalen Büros

  • Führungskräfte-Ausbildungsprogramm

Kontakt

Recruitment Team:

hiring.intl@md7.com

Unternehmens-Details

company logo

MD7

Telekommunikation

201-500 Mitarbeitende

Düsseldorf , Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

32 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei MD7 als modern. Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

Mehr Infos anzeigen

Wir benachrichtigen Dich gern über ähnliche Jobs in Düsseldorf:

Ähnliche Jobs

Kundenberater/-in (m/w/d)

DIS AG Germany

Neuss

Kundenberater/-in (m/w/d)

Neuss

DIS AG Germany

Kundenberater (m/w/d)

DIS AG Germany

Krefeld

44.000 €52.000 €

Kundenberater (m/w/d)

Krefeld

DIS AG Germany

44.000 €52.000 €

Kundenberater (w/m/d)

DIS AG Germany

Krefeld

42.500 €52.000 €

Kundenberater (w/m/d)

Krefeld

DIS AG Germany

42.500 €52.000 €

Kundenbetreuer Bestandsverwaltung (m/w/d)

DIS AG Germany

Düsseldorf

41.000 €53.500 €

Kundenbetreuer Bestandsverwaltung (m/w/d)

Düsseldorf

DIS AG Germany

41.000 €53.500 €

Kundenbetreuer (m/w/d) mit Übernahmeoption

I. K. Hofmann GmbH Hofmann Neuss

Düsseldorf

33.500 €45.000 €

Kundenbetreuer (m/w/d) mit Übernahmeoption

Düsseldorf

I. K. Hofmann GmbH Hofmann Neuss

33.500 €45.000 €

Kundenberater (m/w/d)

DIS AG Germany

Düsseldorf

44.000 €51.500 €

Kundenberater (m/w/d)

Düsseldorf

DIS AG Germany

44.000 €51.500 €

Kundenbetreuer (m/w/d) in Teilzeit

Monika Franz Personalmanagement GmbH

Mettmann

31.000 €35.500 €

Kundenbetreuer (m/w/d) in Teilzeit

Mettmann

Monika Franz Personalmanagement GmbH

31.000 €35.500 €

Kundenbetreuer (m/w/d)

Vilo-Personal GmbH

Duisburg

Kundenbetreuer (m/w/d)

Duisburg

Vilo-Personal GmbH

Kundenberater (w/m/d)

DIS AG Germany

Düsseldorf

46.000 €56.500 €

Kundenberater (w/m/d)

Düsseldorf

DIS AG Germany

46.000 €56.500 €