Kundendienstmitarbeiter (m/w/*)
Kundendienstmitarbeiter (m/w/*)
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 34.000 € – 39.000 € (Unternehmensangabe)
- Hybrid
Kundendienstmitarbeiter (m/w/*)
Über diesen Job
ZUSAMMENGEFASST
Vertrag: Festantellung, Vollzeit
Standort: Düsseldorf, hybrid
Bist du eine motivierte und ergebnisorientierte Person mit einer Leidenschaft für den Kundenservice? Dann könnte die Position als Kundendienstmitarbeiter*in bei MD7 genau das richtige für dich sein – oder, wie wir sie nennen, Landlord Relations Consultant.
In dieser Rolle, bist du die zentrale Ansprechperson für Eigentümer, Mobilfunkanbieter und Dienstleister. Hierbei versorgst du sie mit wichtigen Informationen und berätst sie bei vielfältigen Fragen. Vom ersten gemeldeten Problem bis zur Lösung und möglichen Standortanpassungen behältst du den Überblick und hältst alle Beteiligten auf dem Laufenden.
TÄGLICHE AUFGABEN
Kommunikation mit Kunden, internen Abteilungen und externen Partnern
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, insbesondere im Bereich von Zahlungsklärungen, Rechnungen und Mahnungen
Überprüfung und Klärung offener Zahlungen durch Recherche in internen Datenbanken und bei externen Partnern
Weiterleitung komplexer Anliegen wie Zahlungsdifferenzen, Rechnungsanpassungen oder Stammdatenänderungen an die zuständigen Fachabteilungen
Nachverfolgung der Klärungsprozesse bis zur Lösung
Dokumentation aller Vorgänge im firmeneigenen Softwaresysteme
DEIN PROFIL
Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch (mindestens C1-Niveau)
Grundkenntnisse in Englisch
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und gutes Zeitmanagemen
Kundenorientiertes Denken
Erfahrung im Kundenservice, in der Buchhaltung oder im Stammdatenmanagement ist von Vorteil, aber kein Muss
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation;
Hochschulabschluss ist wünschenswert, aber kein Muss
Wir wissen, dass vielleicht nicht alle Anforderungen auf dich zutreffen. Wenn du aber mit dem richtigen Maß an Engagement und Begeisterung für die Aufgabe zu uns kommst, können wir gemeinsam viel erreichen. Wenn du angemessene Vorkehrungen benötigst, um deine Bewerbungserfahrung bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten, sende bitte eine E-Mail an das Recruiting-Team unter hiring.intl@md7.com, damit wir Dich entsprechend unterstützen können.
BENEFITS
28 Urlaubstage, mit der Zeit steigend auf bis zu 33
Hybrides Arbeitsmodell für die Flexibilität, die du brauchst
Prämien & Anerkennung – Wir schätzen Leistung und feiern Erfolge
Faire und transparente Vergütungsmodelle mit ungedeckelte Provisionsstrukturen
Ungedeckelte Empfehlungsprämie von 2.000 € pro erfolgreicher Einstellung neuer Mitarbeitender
Shoutouts in unserem internen Newsletter & auf Social Media
Nominierungen für den "Good to the Core"- Award durch Kolleg*innen
Zugang zur Urban Sports Club Mitgliedschaft, um aktiv zu bleiben
Regelmäßige Team-Lunches
Employee Assistance Program (EAP) – anonyme Unterstützung durch dritte Partei, wann immer du sie brauchst
Zugang zu Online-Kursen für Wohlbefinden und Fitness
2 Tage bezahlter Sonderurlaub pro Jahr für ehrenamtliches Engagement für wohltätige Zwecke
Quartalsweise unternehmensweite Freiwilligenaktionen für wohltätige Zwecke
Regelmäßige Team-Events und Firmenveranstaltungen
„Connect-In“-Buddy-Programm zur Unterstützung deines Onboardings
Wöchentliche All-Hands-Meetings mit Gewinnspiel
Interne Entwicklungsmöglichkeiten in unseren internationalen Büros
Führungskräfte-Ausbildungsprogramm
Kontakt
Recruitment Team:
hiring.intl@md7.com
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 32 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
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