Für unser Team Technical Solutions am Standort Duisburg-Rheinhausen bieten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Möglichkeit, als Junior Inhouse Consultant (m/w/d) im Bereich ERP & Analytics einzusteigen

Warum diese Rolle perfekt für Dich ist
Du liebst es, Menschen zu helfen und gleichzeitig innovative Lösungen zu entwickeln? Bei uns machst du ERP-Support zur Kunst: Du unterstützt nicht nur 300+ User – du revolutionierst, wie Support funktioniert.

Unser INTEGRA® ERP-System verarbeitet täglich tausende Bestellungen, komplexe Pfandsysteme und B2B-Lieferketten. Du hilfst Usern dabei, produktiver zu werden und automatisierst gleichzeitig wiederkehrende Support-Anfragen mit modernster KI und Automatisierung.

Auf diese Lieferung kannst Du Dich jetzt schon freuen:

• Deine Arbeit verdient mehr
  Bei uns bekommst Du ein attraktives Gehalt
• Mentorship-Programm
  Mit klaren Karrierewegen für Deine persönlichen und beruflichen Entwicklung
• UDEMY Business Account
  Unbegrenzter Zugang zu 27.000+ Top-Kursen (Python, Power BI, SQL, KI & mehr)
• Premium Hardware
  High-End Workstations, modernste Software-Lizenzen & Cloud-Zugang
• Monatlicher Haustrunk
  Unser Haustrunk ist so erfrischend, dass selbst der Kaffee neidisch wird
• Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen
  Wir unterstützen Deine finanzielle Zukunft durch einen Arbeitgeberzuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen
• Corporate Benefits
  Auf unserer Corporate Benefits-Plattform kannst Du nach Herzenslust durch unsere Mitarbeiterangebote stöbern und satte Prozente einheimsen
• Hervorragende Verkehrsanbindung mit Auto und ÖPNV
  Unsere Standorte sind optimal erreichbar, sowohl mit dem Auto als auch mit dem ÖPNV
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
  Wir bieten Dir kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, nur wenige Minuten von Deinen Arbeitsplatz entfernt
• Lease a Bike
  Als Teil unseres Engagements für Umweltschutz und die Gesundheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten wir die Möglichkeit zum Leasing eines Fahrrads
• Urban Sports
  Als Teil unseres Engagements für die Gesundheit bieten wir neben die Möglichkeit, über Urban Sports Club aktiv zu bleiben
• Work-Life-Balance und großzügiger Urlaubsanspruch
  Bei uns erhältst Du 30 Tage Urlaub pro Jahr, um ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Interessen zu haben
• Flexibles Arbeiten
  Home Office möglich, aber wir feiern gerne gemeinsam unsere Erfolge im Team vor Ort

Du bist die Heldin/der Held der Nachschubsicherung und sorgen dafür, dass es weiter läuft:

• Werde zum INTEGRA® SuperUser und unterstütze 300+ Anwender bei allen ERP-Fragen
• Revolutioniere den Support: Entwickle KI-Agents und automatisierte Lösungen für häufige User-Probleme
• Analysiere Support-Patterns mit SAP Datasphere und Power BI – welche Prozesse kann man besser machen?
• Entwickle intelligente Copilot Agents mit Microsoft Copilot Studio für 24/7 Self-Service-Support
• Verwandle Support-Tickets in Verbesserungen: Jedes Problem ist eine Chance für Automatisierung
• ERP-System: INTEGRA® (Branchenspezialist für Getränke)
• Support & Analytics: SAP Datasphere, Power BI für Support-Insights
• AI-powered Self-Service: Microsoft Copilot Studio für intelligente Support-Agents
• Automation: PowerApps, Power Automate für Workflows und Prozesse
• Office 365 Suite: Teams, SharePoint, Excel mit Power Query & mehr
• KI & Innovation: Eigener AI Hub mit 30+ aktuellen LLMs + Microsoft Copilot
• Cloud Development: API-Zugang für KI-gestützte Support-Automatisierung
• Hardware: Moderne Workstations als Standard-Ausstattung

Deine wichtigste Ladung: Die ''Das-kriegen-wir-schon-hin''-Haltung:

• Abgeschlossene Ausbildung (Fachinformatiker) oder Studium (Wirtschaftsinformatik, BWL o.ä.)
• SQL-Grundkenntnisse und Lust auf Datenanalyse
• Service-Orientierung: Du hilfst gerne Menschen und findest kreative Lösungen
• Neugier auf KI & Automatisierung: Du willst Support der Zukunft gestalten
• Analytisches Mindset: Du siehst Patterns und denkst in Verbesserungen
• Kommunikationsstärke: Du erklärst komplexe IT-Themen verständlich
• Bonus: Erfahrungen in Getränkebranche oder B2B-Logistik
• Du musst kein Support-Experte sein – wir bringen dir bei, wie man Support mit KI revolutioniert

NEUGIERIG GEWORDEN?

Bereit, Support neu zu erfinden?
Als Junior Inhouse Consultant (m/w/d) ERP & Analytics trägst Du dazu bei, dass unsere Informationsflüsse reibungslos funktionieren und fundierte Entscheidungen auf einer soliden Datenbasis getroffen werden können. Dabei kommt auch der Spaß im Team nicht zu kurz.