Für unser Team Technical Solutions am Standort Duisburg-Rheinhausen bieten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Möglichkeit, als Junior Inhouse Consultant (m/w/d) im Bereich ERP & Analytics einzusteigen.

Warum diese Rolle perfekt für Dich ist?

Du liebst es, Menschen zu helfen und gleichzeitig innovative Lösungen zu entwickeln? Bei uns machst du ERP-Support zur Kunst: Du unterstützt nicht nur 300+ User – du revolutionierst, wie Support funktioniert.

Unser INTEGRA® ERP-System verarbeitet täglich tausende Bestellungen, komplexe Pfandsysteme und B2B-Lieferketten. Du hilfst Usern dabei, produktiver zu werden und automatisierst gleichzeitig wiederkehrende Support-Anfragen mit modernster KI und Automatisierung.

Du bist die Heldin/der Held der Nachschubsicherung und sorgen dafür, dass es weiter läuft:

• Werde zum INTEGRA® SuperUser und unterstütze 300+ Anwender bei allen ERP-Fragen
• Revolutioniere den Support: Entwickle KI-Agents und automatisierte Lösungen für häufige User-Probleme
• Analysiere Support-Patterns mit SAP Datasphere und Power BI – welche Prozesse kann man besser machen?
• Entwickle intelligente Copilot Agents mit Microsoft Copilot Studio für 24/7 Self-Service-Support
• Verwandle Support-Tickets in Verbesserungen: Jedes Problem ist eine Chance für Automatisierung
• ERP-System: INTEGRA® (Branchenspezialist für Getränke)
• Support & Analytics: SAP Datasphere, Power BI für Support-Insights
• AI-powered Self-Service: Microsoft Copilot Studio für intelligente Support-Agents
• Automation: PowerApps, Power Automate für Workflows und Prozesse
• Office 365 Suite: Teams, SharePoint, Excel mit Power Query & mehr
• KI & Innovation: Eigener AI Hub mit 30+ aktuellen LLMs + Microsoft Copilot
• Cloud Development: API-Zugang für KI-gestützte Support-Automatisierung
• Hardware: Moderne Workstations als Standard-Ausstattung

Deine wichtigste Ladung: Die ''Das-kriegen-wir-schon-hin''-Haltung:

• Abgeschlossene Ausbildung (Fachinformatiker) oder Studium (Wirtschaftsinformatik, BWL o.ä.)
• SQL-Grundkenntnisse und Lust auf Datenanalyse
• Service-Orientierung: Du hilfst gerne Menschen und findest kreative Lösungen
• Neugier auf KI & Automatisierung: Du willst Support der Zukunft gestalten
• Analytisches Mindset: Du siehst Patterns und denkst in Verbesserungen
• Kommunikationsstärke: Du erklärst komplexe IT-Themen verständlich
• Bonus: Erfahrungen in Getränkebranche oder B2B-Logistik
• Du musst kein Support-Experte sein – wir bringen dir bei, wie man Support mit KI revolutioniert

Auf diese Lieferung kannst Du Dich jetzt schon freuen:

• Deine Arbeit verdient mehr
  Bei uns bekommst Du ein attraktives Gehalt
• Mentorship-Programm
  Mit klaren Karrierewegen für Deine persönlichen und beruflichen Entwicklung
• UDEMY Business Account
  Unbegrenzter Zugang zu 27.000+ Top-Kursen (Python, Power BI, SQL, KI & mehr)
• Premium Hardware
  High-End Workstations, modernste Software-Lizenzen & Cloud-Zugang
• Monatlicher Haustrunk
  Unser Haustrunk ist so erfrischend, dass selbst der Kaffee neidisch wird
• Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen
  Wir unterstützen Deine finanzielle Zukunft durch einen Arbeitgeberzuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen
• Corporate Benefits
  Auf unserer Corporate Benefits-Plattform kannst Du nach Herzenslust durch unsere Mitarbeiterangebote stöbern und satte Prozente einheimsen
• Hervorragende Verkehrsanbindung mit Auto und ÖPNV
  Unsere Standorte sind optimal erreichbar, sowohl mit dem Auto als auch mit dem ÖPNV
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
  Wir bieten Dir kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, nur wenige Minuten von Deinen Arbeitsplatz entfernt
• Lease a Bike
  Als Teil unseres Engagements für Umweltschutz und die Gesundheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten wir die Möglichkeit zum Leasing eines Fahrrads
• Urban Sports
  Als Teil unseres Engagements für die Gesundheit bieten wir neben die Möglichkeit, über Urban Sports Club aktiv zu bleiben
• Work-Life-Balance und großzügiger Urlaubsanspruch
  Bei uns erhältst Du 30 Tage Urlaub pro Jahr, um ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Interessen zu haben
• Flexibles Arbeiten
  Home Office möglich, aber wir feiern gerne gemeinsam unsere Erfolge im Team vor Ort

NEUGIERIG GEWORDEN?

Bereit, Support neu zu erfinden?
Als Junior Inhouse Consultant (m/w/d) ERP & Analytics trägst Du dazu bei, dass unsere Informationsflüsse reibungslos funktionieren und fundierte Entscheidungen auf einer soliden Datenbasis getroffen werden können. Dabei kommt auch der Spaß im Team nicht zu kurz.

Bewirb Dich noch heute und sende uns per
E-Mail ein kurzes Anschreiben ,,Warum passt du zu uns?'' Deinen Lebenslauf sowie Deine letzten Arbeitszeugnisse (gerne auch Praktika oder Projekterfahrungen) zu und teile uns Deine Gehaltsvorstellungen sowie Deinen gewünschten Arbeitsbeginn mit.

Die trinkkontor GmbH nimmt die berufliche Integration nach dem SGB IX ebenfalls sehr ernst. Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.