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Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen für den Kundenservice Duisburg (m/w/d)

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Novitas BKK

Versicherungen

Duisburg

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 37.000 € – 53.500 € (von XING geschätzt)
  • Remote

Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen für den Kundenservice Duisburg (m/w/d)

Über diesen Job

Unterstützen Sie uns ab sofort in Teilzeit oder Vollzeit als

Standort: Duisburg | Kundenservice

Wir sind die novitas bkk: 400.000 Menschen verlassen sich tagtäglich auf unsere rund 980 Beschäftigten in bundesweit 30 Geschäftsstellen. Wir entwickeln uns in einem lebendigen Prozess zur fürsorglichsten Krankenkasse überhaupt.

Das Leben besteht aus ständigem Wandel und dem Wunsch, sich selbst zu verwirklichen. Stetig neue Herausforderungen geben uns die Chance über uns hinaus zu wachsen und neue Fähigkeiten zu entdecken.

Werden Sie Teil der novitas bkk und gestalten Sie als Kundenberater/in (m/w/d) die Zukunft des Gesundheitswesens mit!

Bewerbungsfrist: 14.08.2025

Unsere Benefits:

  • Ihre Work-Life-Balance ist uns wichtig: u.a. Gleitzeit & flexible Arbeitszeiten, Homeoffice/Remote-Work, 30 Urlaubstage sowie Heiligabend & Silvester arbeitsfrei
  • Wir schätzen Ihren Einsatz: u.a. hauseigener Tarifvertrag, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung
  • Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen: u.a. Präventionsangebote, betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt
  • Ihr persönliches Wachstum: Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein modernes Arbeitsumfeld am neuen Standort in Duisburg u.a. mit Activity Based Working

Ihre Aufgaben:

  • Umfassende Kundenbetreuung in Fragen des Leistungsrechts
  • Bearbeitung von Leistungsanträgen mit den Schwerpunkten:
    • Haushaltshilfe, alternative Behandlungsmethoden, Psychotherapie
    • Rehabilitation und Vorsorge, Fahrkosten
    • Auslandserstattungen, Impfungen, Prävention, Zahnersatz
  • Bearbeitung von Anträgen auf teilweise Befreiung nach § 62 SGB V
  • Bearbeitung sonstiger Sachleistungen im Zusammenhang mit Schwangerschaften
  • Bearbeitung von Leistungsanträgen zu Satzungsleistungen
  • Sicherstellung der Servicestandards
  • Proaktive Beratung der Bestandskunden
  • Neukundengewinnung durch vielfältige vertriebliche Aktivitäten

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum/ zur Sozialversicherungsfachangestellten mit dem Schwerpunkt Krankenversicherung oder zum/ zur Kaufmann/ Kauffrau im Gesundheitswesen oder eine gleichzusetzende kaufmännische Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung im Bereich des Leistungsrecht
  • Ausgeprägte Bereitschaft zur Teilnahme an strategischen/ vertrieblichen Maßnahmen innerhalb des Kundenservice
  • Überdurchschnittliche Flexibilität um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden
  • Überraschendes und Fürsorgliches Handeln in der Kundenbeziehung
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Gute Kenntnisse in der Anwendung des Microsoft Office Pakets, isk_21c
  • Ein hohes Maß an Lern- und Veränderungsbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft
  • Belastbarkeit, Zuverlässigkeit wie auch strukturiertes Denken und Handeln
  • Bereitschaft zur Teilnahme an Projekten und /oder Sonderaufgaben wie z.B. Videotelefonie, Textchat, Service App etc.
Ihr Weg zum Erfolg!

Wir haben Ihr Interesse geweckt und Sie von uns begeistert?

Dann ergreifen Sie Ihre Chance und senden uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe des Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Die novitas bkk fördert die berufliche Integration behinderter Menschen sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

  • ein persönliches Bewerbungsschreiben
  • einen Lebenslauf
  • Zeugnisse, Beurteilungen u.ä.

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Novitas BKK

Versicherungen

501-1.000 Mitarbeitende

Duisburg, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
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Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

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