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Über diesen Job

Wer wir sind & was wir tun:

Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.

Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!

Deine Rolle - das erwartet dich:

Erkennung und Bearbeitung unzulässiger Aktivitäten im digitalen Zahlungsverkehr der Commerzbank AG
Recherchetätigkeit und Identifizierung von Zahlungsverkehrsmustern im Digital Banking
Analyse und Beurteilung von Transaktionsfällen im Hinblick auf Zulässigkeit
Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Kundinnen und Kunden
Arbeite z.T. mobil nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase

Erlebe als Teil des Teams Fraud Detection & Prevention die Vielfalt unserer Firmenkultur. Einzigartige Persönlichkeiten werden bei uns nicht nur geschätzt, sie sind Teil unseres Erfolgs. Freu dich bei uns auf eine wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance und viele Benefits.

Deine Skills - das bringst du mit:

Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe
Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung und Entscheidungsfähigkeit
Teamplayer-Mentalität
Routinierte PC-Kenntnisse
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1)

Deine Benefits - das bieten wir dir:

Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet
Umfangreiche Einarbeitung für deinen optimalen Start
Mobiles Arbeiten*
Vereinbarkeit von Job & Familie in Voll- und Teilzeit
Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
Freie Getränke und Mittagessen-Zuschuss
Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende

*Nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase hast du die Möglichkeit z.T. mobil zu arbeiten. Weitere Infos dazu in deinem Bewerbungsgespräch.

Dein Kontakt:

Commerz Direktservice GmbH

Team Recruiting

Tel.: 0203 3047 2352

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Commerz Direktservice GmbH

Bankwesen

501-1.000 Mitarbeitende

Duisburg, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.8

Basierend auf 1.431 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

1431 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Commerz Direktservice GmbH als modern.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern

Mehr Infos anzeigen

Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter