Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter
Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter
Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter
Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter
Commerz Direktservice GmbH
Bankwesen
Duisburg
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 36.000 € – 47.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter
Über diesen Job
Wer wir sind & was wir tun:
Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.
Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!
Deine Rolle - das erwartet dich:
- Erkennung und Bearbeitung unzulässiger Aktivitäten im digitalen Zahlungsverkehr der Commerzbank AG
- Recherchetätigkeit und Identifizierung von Zahlungsverkehrsmustern im Digital Banking
- Analyse und Beurteilung von Transaktionsfällen im Hinblick auf Zulässigkeit
- Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Kundinnen und Kunden
- Arbeite z.T. mobil nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase
Erlebe als Teil des Teams Fraud Detection & Prevention die Vielfalt unserer Firmenkultur. Einzigartige Persönlichkeiten werden bei uns nicht nur geschätzt, sie sind Teil unseres Erfolgs. Freu dich bei uns auf eine wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance und viele Benefits.
Deine Skills - das bringst du mit:
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe
- Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und Entscheidungsfähigkeit
- Teamplayer-Mentalität
- Routinierte PC-Kenntnisse
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1)
Deine Benefits - das bieten wir dir:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet
- Umfangreiche Einarbeitung für deinen optimalen Start
- Mobiles Arbeiten*
- Vereinbarkeit von Job & Familie in Voll- und Teilzeit
- Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
- Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
- Freie Getränke und Mittagessen-Zuschuss
- Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende
*Nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase hast du die Möglichkeit z.T. mobil zu arbeiten. Weitere Infos dazu in deinem Bewerbungsgespräch.
Dein Kontakt:
Commerz Direktservice GmbH
Team Recruiting
Tel.: 0203 3047 2352
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 1.418 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
1418 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Commerz Direktservice GmbH als modern.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern