Stellenbeschreibung

Das sind Ihre Aufgaben:

- Einfühlsame Beratung
- Gespräche mit Angehörigen führen Sie mit liebevoller Fürsorge und der nötigen Sachlichkeit nach unserer Philosophie: "Im Mittelpunkt steht der Mensch."

Bestattungsarten
Sie beraten zur Wahl der passenden Bestattungsform, von Erd- und Feuerbestattungen bis hin zu individuellen Alternativen.

Auswahl der Ausstattung
Unterstützung der Angehörigen bei der Wahl von Sarg oder Urne in unserer hauseigenen Ausstellung.

Behördliche Formalitäten
Beschaffung aller erforderlichen Dokumente wie Totenbescheinigung, Sterbeurkunde und Unterlagen zur Beurkundung.

Meldungen und Abmeldungen
Eigenständige Benachrichtigung von Krankenkassen, Versicherungen, Sterbekassen und Rententrägern.

Planung & Koordination
Organisation eines würdevollen Abschieds, inklusive Anmeldung beim Friedhofsamt, Abstimmung mit der Kirchengemeinde und Planung der Grabpflege.

Zusammenarbeit & Abstimmung
Enge Kommunikation mit dem hauseigenen Überführungsdienst zur Koordination der Termine.

Rufbereitschaft
Beteiligung am telefonischen Bereitschaftsdienst im Wechsel mit dem Team.

Ihr Profil

gewünschtes Bewerberprofil

Das bringen Sie mit:

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung als Bestattungsfachkraft, Fachgeprüfte/-r Bestatter/-in oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokauffrau/-mann).

- Fachkenntnisse
- Idealerweise Erfahrung in der Bestattungsbranche sowie Kenntnisse in iOS und/oder PowerOrdo.
- Einfühlungsvermögen
- Sie hören Angehörigen zu, finden mit Sensibilität individuelle Lösungen und begleiten sie einfühlsam.
- Organisationstalent
- Kreativität und Sorgfalt bei der Planung würdevoller Bestattungen, die den Wünschen der Angehörigen entsprechen.
- Persönliche Stärken
- Geduld, Toleranz, Mut und die Kraft, Trauernden in schwierigen Momenten beizustehen.
- Selbstständigkeit
- Eigenverantwortliche Organisation des Arbeitsbereichs mit hohem Maß an Zuverlässigkeit.
- Teamgeist & Kommunikation
- Hohe Sozialkompetenz, Lernbereitschaft und Freude an der Zusammenarbeit.
- Sprach- & Fahrkompetenz
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Führerschein der Klasse B.
- Kundenorientierung
- Flexibilität, Freundlichkeit und Verlässlichkeit zeichnen Sie aus.

gewünschte Schulbildung

• mittlere Reife

gewünschte Ausbildung/Qualifikation

• kaufm. Ausbildung
• handwerkl. Ausbildung
• Hoch- bzw. Fachhochschulstudium
• Bestattungsfachkraft (m/w/d)
• Geprüfter Bestatter (m/w/d)