Telefonischer Sachbearbeiter Betrugsprävention – auch Quereinsteiger in Voll- und Teilzeit (w/m/d)
Telefonischer Sachbearbeiter Betrugsprävention – auch Quereinsteiger in Voll- und Teilzeit (w/m/d)
Telefonischer Sachbearbeiter Betrugsprävention – auch Quereinsteiger in Voll- und Teilzeit (w/m/d)
Telefonischer Sachbearbeiter Betrugsprävention – auch Quereinsteiger in Voll- und Teilzeit (w/m/d)
TARGOBANK
Bankwesen
Duisburg
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 40.000 € – 49.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Telefonischer Sachbearbeiter Betrugsprävention – auch Quereinsteiger in Voll- und Teilzeit (w/m/d)
Über diesen Job
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Bank.Echt.Anders.
Telefonischer Sachbearbeiter Betrugsprävention – auch Quereinsteiger in Voll- und Teilzeit (w/m/d)
- 117813
- Kundencenter Duisburg
- frühestmöglich
- Vollzeit oder Teilzeit
TARGOBANK als Arbeitgeberin
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.
Deine Aufgaben
- Als Stimme der TARGOBANK kümmerst du dich um telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kundschaft, die Opfer von Betrug geworden sind und arbeitest daran, die Schäden zu minimieren
- Dazu gehört die Prüfung von Kreditkarten, Girokarten sowie Online-Banking Transaktionen mit Blick auf betrügerische Aktivitäten
- Im Rahmen deiner Arbeit identifizierst du verdächtige Aktivitäten und Muster, die auf Betrug hinweisen können
- Im Verdachtsfall gehört das Sperren von Zahlungskarten und das Stornieren von betrügerischen Online-Überweisungen in deinen Verantwortungsbereich
- Ebenso pflegst und aktualisierst du abteilungs- und teaminterne Analyse-Systeme
- Der telefonische Kundenkontakt macht den größten Anteil deiner Aufgaben aus
Dein Profil
- Du bringst Interesse und Freude am telefonischen Kundenkontakt mit
- Du hast Interesse an verschiedenen Arten von Betrug und Betrugsmustern
- Du verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeiten und sichere Gesprächsführung
- Du arbeitest kundenorientiert
- Du bist zielorientiert, zuverlässig und hast eine strukturierte Arbeitsweise
- Du bringst vorzugsweise Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt mit
- Du besitzt vorzugsweise Kenntnisse im Bereich Finanzdienstleistung und Bankwesen
- Du verfügst über Grundkenntnisse in Englisch
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung oder ein laufendes Studium
- Du hast vorzugsweise Erfahrung im Umgang mit MS Office
Dein Job? Echt.Anders.
Das bieten wir dir:
- Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
- Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
- Vergütung: Wir bieten Dir ein wettbewerbsfähiges Gehalt (Einstiegsgehalt: 2.739,00 EUR brutto in Vollzeit/ 40 Stunden).
- Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten (ab 20 Stunden wöchentlich).
- Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
- Einarbeitung: Wir machen Dich fit für deine zukünftige Aufgabe bei uns und arbeiten Dich über mehrere Wochen mit Hilfe unserer Einarbeitungsteams vor Ort in alle wichtigen Themen ein.
- Entwicklung: Du möchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Möglichkeiten. Deine Führungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch für Deine individuelle Weiterentwicklung benötigst.
- Zentrale Lage: Du arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof. Um Deine Anreise zu erleichtern, erhältst Du ein vergünstigtes Deutschlandticket.
Das sagen Deine zukünftigen Kolleg*innen
Fahrradleasing, Ferienwohnungen, Sport- und Gesundheitsangebote – all das und noch viel mehr sind Benefits der TARGOBANK für ihre Mitarbeiter*innen. #Sotickenwir #Benefits
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Eine Erklärung all unserer Komfort-Services können Sie in unseren Datenschutzbestimmungen finden. Hier können Sie außerdem jederzeit und einzeln Ihre Einstellungen einsehen und verändern.
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 2.009 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
2009 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei TARGOBANK als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern