Consultant (m/w/d)

Viele Gründe für uns:

• Innovation: Du arbeitest mit innovativen Tools, digitalen Prozessen und modernen Technologien – in einem Umfeld, das Veränderung willkommen heißt und neue Ideen fördert. Dabei unterstützen wir Dich gezielt in Deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Kontinuierliche Weiterentwicklung: Erweitere deine Fähigkeiten durch gezielte Schulungen und Zertifizierungen.
• Flexibilität: Nutze unser hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeiten.
• Sicherheit & Work-Life-Balance: Dich erwartet ein unbefristeter Arbeitsplatz mit 30 Tagen Erholungsurlaub sowie zusätzliche bezahlte Freistellung an 3,5 Tagen (24.12., 31.12., dein Geburtstag und ein halber Tag an Gründonnerstag).
• Attraktive Vergütung: Du erhältst eine Vergütung nach TVöD Bund mit zusätzlichen Leistungen wie Weihnachtsgeld, Bonuszahlungen und einem Essensgeldzuschuss.
• Soziale & finanzielle Extras: Freu dich auf eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Bike-Leasing sowie kostenlose Parkplätze – auch mit E-Ladesäulen.
• Top-Arbeitsausstattung: Moderne Technik sorgt für effizientes Arbeiten – ganz ohne Frust.
• Team & Unternehmenskultur: Werde Teil eines engagierten Teams mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien.
• Gemeinsame Erlebnisse: Erlebe regelmäßige Team-Events wie Grillfeste, Betriebsausflüge, Sommerpartys und Weihnachtsfeiern.
• Gesundheitsförderung: Profitiere von Vorsorgeuntersuchungen, Sportangeboten und weiteren Maßnahmen für deine Gesundheit.

Aufgaben

• Beratung & Kundenbetreuung: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und begleitest sie bei der Nutzung unserer Dokumentenmanagement- und Archivierungslösungen. Dabei hörst Du genau hin, verstehst die individuellen Anforderungen und entwickelst passgenaue Lösungen, die echten Mehrwert bieten.
• Weiterentwicklung & Pflege von Anwendungen: Mit Deinem Know-how hilfst Du dabei, unsere Produkte stetig zu verbessern und an neue Anforderungen anzupassen. Du bringst eigene Ideen ein, unterstützt bei der Einführung neuer Funktionen und gestaltest aktiv die Systemlandschaft mit.
• Schulungen & Wissensvermittlung: Du erstellst Schulungsunterlagen und führst praxisnahe Trainings durch – sowohl für Anwender als auch Administratoren. Dein Ziel ist es wissen verständlich und motivierend weitergeben, damit unsere Kunden sicher und effizient arbeiten können.
• Dokumentation & Benutzerfreundlichkeit: Du erstellst technische und leicht verständliche Dokumentationen – von Handbüchern über Anleitungen bis hin zu FAQs. So unterstützt Du unsere Nutzer dabei, sich schnell zurechtzufinden und selbstständig Lösungen zu finden.
• Fehleranalyse & technischer Support: Bei technischen Störungen bist Du zur Stelle: Du analysierst Probleme, findest nachhaltige Lösungen und arbeitest dabei eng mit unserem Entwicklerteam zusammen. Dein Beitrag sorgt für reibungslose Abläufe und zufriedene Kunden.

Skills

• Ausbildung & Qualifikation: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – idealerweise mit Fokus auf IT oder Dokumentenmanagement .
• Fachwissen & Erfahrung: Idealerweise bringst Du bereits Kenntnisse in elektronischer Archivierung sowie Dokumentenmanagement-Systemen (DMS) mit. Wünschenswert sind Erfahrungen mit KIDCAP.
• Digitale Prozesse & Workflows: Erfahrungen mit der Verwaltung digitaler Dokumente , Workflow-Automatisierung oder der Implementierung von Archivierungsprozessen sind ein großes Plus.
• Kommunikation & Sprache: Du kommunizierst sicher auf Deutsch – sowohl im persönlichen Gespräch als auch schriftlich – und kannst komplexe technische Themen verständlich vermitteln.
• Tools & Technik: Mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) gehst Du routiniert um und setzt die Programme gezielt für Schulungen, Berichte und Dokumentationen ein.
• Lernbereitschaft & Offenheit: Du lernst gerne Neues , findest Dich schnell in neue Technologien ein und begeisterst Dich für kontinuierliche Weiterentwicklung.
• Selbstständigkeit & Struktur: Du arbeitest organisiert , eigenverantwortlich und mit hoher Initiative – ohne dabei das Team aus dem Blick zu verlieren.
• Teamgeist & Kundenfokus: Du hast Freude an der Zusammenarbeit im Team und bringst eine lösungsorientierte Haltung in der Kommunikation mit Kunden und Kollegen mit.